租車糾紛提告問題 - 法律

小弟家中是租車行

最近客人租車後，還車時發現有外觀有撞傷

客人表示他沒跟人發生任何事故

當下收了一天的營損，並告知詳細報價需拆車後才能知道

隔天去保養廠一拆後發現裡面鈑金都凹了，但確實從外觀真的看不出來

現在修車+營損約3萬元客人不認

想直接走民事小額程序比較快，不過有兩個問題要請教

1. 所有租車的流程、驗車都是我，但是我不是公司的負責人

因為該車是營業車輛，所以我可以提告嗎?還是一定要公司負責人提告


2. 小弟以前有告過車禍刑事，流程算簡單，直接到車禍地的警察局報案提告即可

民事提告我一樣是要先去報案嗎?還是直接到該轄區的法院呢?

(本次租車、取車的地點是台北汐止(公司在台北市)，對方也住汐止

汐止是內湖簡易庭的轄區)

謝謝

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