法律 FAQ

請問外送員未送交餐點能否提告侵佔呢？

Kyle#法律

大家好 我遇到了一個狀況 想請教一下這樣侵佔是否成立 感謝各位大大！QQ 這是在Ubereat遇到的事件 我與外送員的對話如下： 外送員：我已抵達 我：請問門有開嗎？ 外送員：沒 我：好的 我開門 （我透過對講機開一樓大門） 外送員：我已抵達 我：請問門沒有開嗎？我剛剛已經開門了 外送員：就說沒開 （這時我走到一樓確認 但沒看到人） 我：但是我還是沒有看到你 我：請問你是不是走錯社區了呢？ 我：我的社區是XXXX社區 我：我在地址的備註有寫哦 外送員：沒看到 你這裡標示不清楚 （啊剛剛不是說到了嗎？？？） 我：請問你找得到嗎？ 外送員：我放鞋櫃你自己去拿 （直接結單 顯示已送達） 我：但是我家門口並沒有鞋櫃 我也沒看到餐點 上面那一句我不確定對方有沒有看到 因為系統已結單…. 後來我透過app試著聯繫外送員但都聯絡不上 但肚子實在太餓了 所以我又在同一間店點了相同餐點 這一次我特地在備註寫了我剛剛遇到的狀況 請店家幫忙注意 若是同一位外送員請幫忙留下聯絡方式 結果真的是同一名外送員！！！ 店家也立刻打電話給我 但在這個同時 該名外送員竟然立刻轉單！！！ 所以店家也沒辦法跟他確認上一張到底怎麼回事 這讓我忍不住覺得這名外送員是蓄意侵佔 而且他的檔案上也沒有寫名字 僅寫了一個潘 我根本沒辦法做任何事 第二張訂單因為換人送餐就順利送達了 平台有將第一張單的費用退給我 但我覺得還是有必要讓這名外送員得到教訓 所以我想要提告侵佔 只是我很納悶的是這樣告得成嗎？ 因為客服說外送員有等我超過10分鐘才自行處理餐點 可是我人就在我訂單上的地址 手機也在身上 怎麼看都是該外送員沒有確實將餐點送達 客服竟然還說 「特許」我本次退款 我真的氣得不得了！！！ 可是朋友跟我說 因為平台有退款所以沒有造成財損 這樣侵佔是告不成的 那我很納悶 這樣子平台不就是和此惡劣外送員狼狽為奸了嗎？ 再者 朋友說沒有明確外送員侵佔的證據 可是我一眼也沒看過外送員和餐點 我該如何舉證他的侵佔行為呢？ 希望板上的大大們能夠幫忙解惑 惡劣的外送員就是應該要得到處罰 這樣大家才能夠有更好的外送環境！ 另外 經過這次事件 我也會改為現金付款 至少餐點失蹤率不會那麼高 哈哈 謝謝各位～ —– Sent from JPTT on my iPhone –

網友回覆 62

  1. Robert

    你面對的是UE你要聯絡的窗口是UE你訂購的平台是UE。外送員你就給他差評就好。簡言之你要告也是告你訂購餐點的平台，跟店家外送員無關。

  2. Yedda

    外送員不是你聘請的,你要告誰???

  3. Kama

    要教訓他是不是? 很簡單,你Cosplay 成月光美少女訂餐,他走到你面前時,你就說 "我要代替月亮教訓你"

  4. Cara

    他看到你Cosplay 成這樣,一定會得到很深刻的教訓...

  5. Rachel

    那像我文中提到的 若UE平台已經退款 這樣是否就無法構成侵佔呢？ 你講得沒錯 的確我下訂單的對象是UE... 所以我除了給負評沒有辦法讓這名外送員得到處分了嗎QQ因為平台現在一直給我罐頭訊息敷衍 可是我還是覺得那一名外送員真的很差勁！

  6. Mary

    So ?

  7. Genevieve

    4.5樓的大大的建議真的很有建設性～謝謝！

  8. Jessica

    那你就天天訂UE 啊,山水有相逢總有一天他會感受到你的熱情

  9. Ina

    有必要為了這種無聊事去提遌隉H浪費司法資源，何況你又沒損失

  10. Rebecca

    你就算告了也是消費糾紛。

  11. Ethan

    我的想法是這名外送員的行為就是有問題 可以理解我沒有錢的損失所以就不該浪費司法資源 但是平台這樣子花錢了事助長這種風氣 我覺得會讓外送環境越來越糟 正因為我喜歡叫外送 所以我希望能讓平台正視這個問題

  12. Hedy

    想太多......

  13. Tracy

    你就差評多幾次他就消失了，你可以跟店家講叫店家也給他差評。這就是他的懲處。你沒什麼多的能做的，你怎麼不說一堆無罪釋放的嫌疑人你要去處理懲處？有夠鬧的

  14. David

    我真的很難從被外送員氣到聯想到無罪釋放的嫌疑人 沒有想那麼遠QQ～ 我會繼續透過app以及評論去申訴這個人的 也會電話聯繫店家留意此人的送單狀況 希望他會被終止外送資格 謝謝law板的各位！！

  15. Yuri

    我比較覺得有點像是挾怨報復的情節

  16. Rebecca

    噗 我根本不認識這位外送員 我只是肚子很餓然後覺得他很過分 然後被客服說是我自己不取餐所以餐點未送達 我還站在一樓等了20分鐘 氣到！

  17. Frederica

    完全不符合侵占的定義啊

  18. Christine

    網友講再多你也是堅持你的想法，支持你提告

  19. Megan

    你可以告他侵占他也可以告你誣告然後兩人手牽手上法院

  20. Audriana

    我支持你提告，一定要找律師告外送員。

  21. Liam

    侵占你多少錢？零元！你有事嗎？

  22. Liam

    買不到東西就烙人砸店的概念，你8+9？

  23. Barb Cronin

    擋人吃飽 如同殺人父母?

  24. Regina

    是我對於法律不夠瞭解讓你們看笑話了 不過我覺得上面版友的發言有點過分 請問尋求管道要求平台調查真相並懲處外送員這跟砸店是相同事情嗎？ 再者 我想要爭取的是事實及處分 難道因為平台退款 我就一聲也不能吭了嗎... 這個外送員的行為有問題就是事實 因為我不懂法律所以上來請教版友 有熱心的版友告知我的狀況及可以採取的行動 真的很感謝！ 但也有版友甚至將我餓肚子的事情和父母被殺相提並論 坦白說 這樣的言論真的蠻不友善的 我很珍惜我的家人 父母被殺這樣的例子真的很差勁

  25. Dorothy

    你很鹹,真的很鹹.........

  26. Kelly

    你的契約,簽約對象是UE, 不是外送員,外送員達成送餐到你這的工作,才能領到報酬你左看右看都無權管外送員該受到怎麼樣的處分

  27. Harry

    那是業者與外送員的契約,你是外人無從置喙就像我看你發言無厘頭,我跟你爸說.."跟你斷絕親子關係"

  28. Quintina

    你爸一定對我說 "干你屁事"我就是這樣的角色,同樣的,在整件事件中,你也是局外人跟你講啦,教你一招讓他保證得到教訓

  29. Barb Cronin

    接下來你訂UE,每個外送員你都發一千元小費,就只有他不發當大家喜孜孜的吃好道相報,就只有他很不爽也沒辦法我這招你說好不好,保證讓他吃足教訓,

  30. Steve

    他一定很後悔當初沒有把你的餐送到你面前(雖然說,假如當初他有把餐送到你面前,你也不會給小費)

  31. Harry

    你要說我閒也沒關係 你提的內容後來有版友和我說明過學到了很多 平台對外送員的處理的確我沒有權力干涉 我想要讓這名外送員得到懲處的這個想法 是我太天真 所以我會將這個外送平台軟體刪除 自己去買東西 謝謝指教

  32. Thomas

    你明明就可以給差評，這還不是懲處嗎？蠻好奇你想怎樣？

  33. Linda

    差評已經給了 希望平台能將這名外送員帳戶停用 避免更多人受害

  34. Skylar Davis

    憑什麼?

  35. Gary

    你要不要乾脆請法官判對方死刑好了??更多人就讓更多人去處理啊單憑你一個人的情況就值得讓一個人失去工作??

  36. Hedy

    你姓蔡?? 姓賴?? 還是姓蘇???

  37. Eden

    不知道你朋友,會不會哪天因為得罪你,被你弄得要死不活

  38. Dora

    只因為鞋子沒擺好位置,還是你託買的東西沒買到

  39. Genevieve

    你講到死刑扯遠了 這跟我是誰無關 是他已經違反Ubereats的網頁上記載的優食社群規範 且沒有依照公司SOP送餐這樣的行為已經達到停用帳戶的標準 可能我來這邊詢問是錯的 我不清楚你們為什麼會不停扯遠 但現在平台也已經開始協助調查 查證屬實就會依照當初和外送員簽訂的協議終止僱傭關係 殺人是不對的事情 亂丟垃圾也是不對的事情 做錯的事情無論大小 每個人都應該要對自己的行為負責才是 這是我的想法

  40. Regina

    莫以善小而不為 莫以惡小而為之 期望這個社會能更加美好 大家都可以為自己的行為言行負責

  41. Ula

    so ?

  42. Hazel

    所以你覺得如果你工作上犯點小錯就該被開除？我很好奇你換了幾個工作？如果沒換憑什麼要求？

  43. Victoria

    人不可能不犯錯，大家就拼命換工作吧！

  44. Skylar DavisLinda

    請問工作犯的小錯誤跟蓄意侵佔餐點 怎麼會是同一件事呢？ 工作犯錯了就承認並且彌補就好 我不理解為什麼一犯錯就要換工作 感覺你很像為了反對而反對 關於你的問題 你可能要失望了 我有一份相當穩定的工作也得到老闆喜愛 不過說這些扯遠了 回到文章內容 今天我有試圖聯繫外送員 透過app多次致電無回應 甚至第二張訂單他一

  45. Edwina

    看到是我的名字就立刻轉單 他若不是故意的 其實真的有很多次機會可以解釋 另外 如果真的要舉工作上的例子我認為用偷竊會比較適合 因為這些都是有意圖的且侵害他人財產的行為 若問我偷竊該不該開除 我的答案是應該要開除 因為這個人沒有誠信 有困難可以開口而不是偷雞摸狗 繼續留在公司是有風險的 很慶幸平台沒有選擇姑息

  46. Tom

    根本沒侵占，你在做夢？去告啦快去，裝睡的人叫不醒

  47. Selena

    樓上版友 我後來有說 版友有向我說明這樣無法構成侵佔所以我改透過平台管道投訴了 謝謝

  48. Daph Bay

    你沒損失錢，要告別人侵佔你的錢？

  49. Queena

    真不知道你是做白日夢，還是我們大家在做夢？

  50. Brianna

    我一定還沒醒，不然就是沒睡過

  51. Ursula

    我覺得看到本文我也是+1有向平台業者反應～這句話就很有意思

  52. Lauren

    要抗議、要建議、要鬧場，誰不行？

  53. John

    平台業者為了生意不可能回答你：你大爺的！你還沒睡醒啊孩子！

  54. Todd Johnson

    我後來有說沒有要提告侵佔 你們執著在前面的內容 不知道怎麼跟你們溝通才好 我後來是向平台檢舉該名外送員在無意外送的情況下領取餐點、在未取餐的情況下聲稱已完成外送 而且沒有遵循送餐SOP 這些都是Ubereats公開在網站上的條款 查詢屬實會停用該帳戶

  55. Connor

    無所謂啦！反正在你夢境裡大家各說各話～

  56. Megan

    你大爺的！我還沒睡就已經入夢！

  57. Erin

    嗯原po為了"完全沒損失"讓送貨員得到"重懲"做了各式各樣努力，從事發當天到現在發了無數封/通的客訴，結果Uber Eats也發了無數封的罐頭信，因為沒重懲，無法平息原po的怒火，後來努力想要藉由司法的力量，提告侵占罪讓送貨員抓去關，結果被朋友跟版友推文阻擾之後，怒火還是未消，沒重懲死不罷手，一定要讓送貨員停權沒工作，又開始轉向Uber Eats檢舉，看原po推文判定Uber Eats一定不會姑息，會為了原po"完全沒損失"讓送貨員沒工作的

  58. Joseph

    解夢解說員出現了，拉我出去～

  59. Genevieve

    外送員要等10分鐘且播電話才能自行處理餐點，所以應該是隨便放了就跑不想幫你送上去

  60. Hedy

    推文一堆外送員是怎樣 這篇例子原PO只是金錢上沒損失多餓了很久&浪費時間尋求退費也是損失阿 雖然這無法構

  61. Carolina Franco

    成侵占 但有足夠的理由希望那個外送員得到教訓了吧

  62. Doris

    申請國賠，槍斃外送員，可以醒沒？

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