商譽毀損問題 - 法律

By Yuri
at 2018-03-07T13:03

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不好意思詢問一下比較了解法律的大大

先前來本店購買商品的客人經由第三方店家

說此物品是假的，客人返回詢問且經由驗證

物品確實是真品，也致電詢問店家並請求道歉

卻遭店家避重就輕說配件材質是假的完全無

認錯的感覺。客人也有留資料說能夠幫我們做

證，請問是否能成立商譽毀損呢？

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Tags: 法律

All Comments

By Enid
at 2018-03-10T20:17

該配件材質是假的 <= 這句話是真的嗎

By John
at 2018-03-13T22:53

商品為黃金其中有部分為其他材質但經由店家燒過
後融為一體（應該是店家沒注意到有其他金屬）並告
知消費者此飾品別的材質

By Dora
at 2018-03-15T10:17

客人拿你們貨去送第三方店家做鑑定，店家僅是按照他們鑑定
的方式跟經驗判別真偽給出一個答案，除非店家還可能散佈一
些不實謠言，就僅憑客戶訊息回饋回來，你們說他們詆毀你們
公司商譽我是覺得小題大作，且鑑定不論商品低劣或是高端，
做鑑定就以憑他人技術經驗，只能求出一個近似的結果，且可
能會因為客戶提供的情報或設備、店家處理的方式因素可能不
見得會完全正確，若認為是假的事情會侵害到他人商譽，我想大
概每一個做鑑定的僅能給出是真貨的單一答案（即使本體真的是
假貨來說）