大陸包裹被貨運司機弄丟了 - 法律

一個不小心...打太長了，補上簡短版重點：



　　我有一個大陸包裹被台灣這邊貨運的司機給寄丟了，貨運公司拖了

　　二個月都不願處理，從總公司踢皮球踢到當地的配送所，依然無解



　　我想請問，我該如何處理，或者，我可以直接對司機提告嗎？

　　或者對這家貨運公司提告可行嗎？　謝謝～






以下是落落長的版本：


我六月在PTT上和版友一起合購大陸淘寶網的衣服，七月中發現包裏沒收到，

主購提供了托運單號讓我到日X貨運公司網站上查詢包裹簽收情形，才發現貨

運司機在6月25日代簽包裹，所以我直接向X通貨運客服反應，後來司機有打電

話給我，說他因為打我手機沒人接也沒人在家，所以直接將包裹塞入我家鐵門

裡面（此說法是不實的，因我家鐵捲門的洞很小，包裹有好幾件衣服，根本不

可能塞的進去），無論如何，結論就是司機把我的包裹弄丟了 ~"~



司機還直接代簽包裹，司機在電話中有說要賠給我，但因為司機態度不佳令我

就十分火大，就掛了他電話，司機也沒再打來，過了大約一個禮拜都沒人理我，

我就又打給貨運公司客服投訴，每次都說會處理，但都沒人理我，打到第三次

時，總算客服將電話轉給一位主管，該主管承諾後續都由她幫我負責處理賠償

事宜，結果在約定回電的那天（9/1），一個自稱當地配送所的小姐打來給我，

跟我談司機賠償的問題，表示公司15號發薪水，希望可以延至15號再由司機賠

錢給我，我同意了，那個小姐也表示會幫我追蹤司機匯錢給我，結果今天去查

了帳簿，依然沒下文　= =凸



所以我昨天又打了電話去當地配送所，結果又是無止盡的推托，找不到負責的

人，最後又說要請一位主管回電，結果也是沒回，我實在受夠了這間貨運公司，

明明是他們的司機弄丟我的東西，結果沒人要處理，從6月底到現在都9月中了，

每次都是我打去問，每次都要再重新講一次，一下子推給上海的貨運，一下子

推給當地的配送所，難道我真的拿他們沒輒嗎？



我想請問，我該如何處理，或者，我可以直接對司機提告嗎？

或者對這家貨運公司提告可行嗎？　謝謝～


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