大陸包裹被貨運司機弄丟了 - 法律

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一個不小心...打太長了,補上簡短版重點:



  我有一個大陸包裹被台灣這邊貨運的司機給寄丟了,貨運公司拖了

  二個月都不願處理,從總公司踢皮球踢到當地的配送所,依然無解



  我想請問,我該如何處理,或者,我可以直接對司機提告嗎?

  或者對這家貨運公司提告可行嗎? 謝謝~






以下是落落長的版本:


我六月在PTT上和版友一起合購大陸淘寶網的衣服,七月中發現包裏沒收到,

主購提供了托運單號讓我到日X貨運公司網站上查詢包裹簽收情形,才發現貨

運司機在6月25日代簽包裹,所以我直接向X通貨運客服反應,後來司機有打電

話給我,說他因為打我手機沒人接也沒人在家,所以直接將包裹塞入我家鐵門

裡面(此說法是不實的,因我家鐵捲門的洞很小,包裹有好幾件衣服,根本不

可能塞的進去),無論如何,結論就是司機把我的包裹弄丟了 ~"~



司機還直接代簽包裹,司機在電話中有說要賠給我,但因為司機態度不佳令我

就十分火大,就掛了他電話,司機也沒再打來,過了大約一個禮拜都沒人理我,

我就又打給貨運公司客服投訴,每次都說會處理,但都沒人理我,打到第三次

時,總算客服將電話轉給一位主管,該主管承諾後續都由她幫我負責處理賠償

事宜,結果在約定回電的那天(9/1),一個自稱當地配送所的小姐打來給我,

跟我談司機賠償的問題,表示公司15號發薪水,希望可以延至15號再由司機賠

錢給我,我同意了,那個小姐也表示會幫我追蹤司機匯錢給我,結果今天去查

了帳簿,依然沒下文 = =凸



所以我昨天又打了電話去當地配送所,結果又是無止盡的推托,找不到負責的

人,最後又說要請一位主管回電,結果也是沒回,我實在受夠了這間貨運公司,

明明是他們的司機弄丟我的東西,結果沒人要處理,從6月底到現在都9月中了,

每次都是我打去問,每次都要再重新講一次,一下子推給上海的貨運,一下子

推給當地的配送所,難道我真的拿他們沒輒嗎?



我想請問,我該如何處理,或者,我可以直接對司機提告嗎?

或者對這家貨運公司提告可行嗎? 謝謝~


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All Comments

Hedy avatarHedy2011-09-18
告債務不履行,要告的對像是跟你有契約關係的他造。
Rebecca avatarRebecca2011-09-19
可是我這件是大陸包裹,由上海轉至台灣的貨運來投遞,那
Elizabeth avatarElizabeth2011-09-24
和我有契約關係的,是指上海的貨運嗎?那這該怎麼告呀= =
Andrew avatarAndrew2011-09-26
另外,司機自行代簽我的包裹,我可以直接告他侵佔嗎?
Zanna avatarZanna2011-09-30
恩,走債務不履行的話,可能追本溯源之後妳很麻煩。不如
Madame avatarMadame2011-10-04
告那司機「偽造文書」(代簽你名字),但因為這並非告訴
乃論,告了之後撤不掉。所以建議仍與台灣的貨運這邊聯絡
Puput avatarPuput2011-10-09
,先取得該簽收單(至少拿到影本),同時跟他們談侵權行
為損害賠償(至少要賠你那些損失),重點放在司機的過失
Eden avatarEden2011-10-11
這邊。因為將來要背負偽造文書刑責的人也是他,至於損害
賠償,他是主義務人,公司只是因為連帶責任而要跟著賠,
Emily avatarEmily2011-10-13
所以要先確認主義務人這邊的責任。那張單子,是你有利的
Liam avatarLiam2011-10-15
證據,其他電話中的問答,隨時可改說法,不可靠。
Callum avatarCallum2011-10-15
等東西到手,其實就很明顯是要「以刑逼民」,讓對方乖乖
來找你談和,所以證據到手後就不必客氣,直接單刀直入的
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2011-10-19
表明意思,最理想的結果,是對方明白這其中的利與害,整
Quanna avatarQuanna2011-10-23
件事能訴訟外解決。如果對方不上道,繼續推託,也就不用
David avatarDavid2011-10-25
客氣,直接向地檢署提告。另外,與對方不管是誰的問跟答
,都請盡量錄音存證,如果沒拿到影本,對方在電話中對於
Margaret avatarMargaret2011-10-27
誰簽收的說詞,也可以保護自己不致告了之後反被提誣告。
Xanthe avatarXanthe2011-10-30
感謝p大詳細的回覆~
Caroline avatarCaroline2011-10-31
該司機簽收時僅簽我的姓氏,未簽全名,這樣算偽造文書嗎
Wallis avatarWallis2011-11-05
目前能給的建議只有這些,本件其實對方暫不住腳,持續給
Candice avatarCandice2011-11-10
予對方法律責任上的壓力,可以穩佔上風~
簽名是在表彰「行為名義人」是誰,民法也沒規定一定要全
Eden avatarEden2011-11-14
另外,該司機已直接承認代簽後把包裹丟在我家門口,若他
Enid avatarEnid2011-11-18
們心虛不願給簽收單呢?網站上簽收姓氏的圖片可佐證嗎?
Todd Johnson avatarTodd Johnson2011-11-23
名,只要足資辨識所簽之名係指何人,就算。
Odelette avatarOdelette2011-11-24
只要對你有幫助的東西,就留存下來做為證據。這種給了簽
名欄的掃瞄,是很好的證據。
Sandy avatarSandy2011-11-25
掃瞄跟影印,其實都是影本,尤其又是從他們網站查到的,
你就整個網頁列印下來,連時間、網址,這樣證據力就很夠
了。
Gilbert avatarGilbert2011-11-27
所以我應該優先直接找司機談賠償,對不對?
另外,我需要先用存證信函之類的文書給他們嗎?
Kyle avatarKyle2011-12-02
存證信函是不錯的施壓方式,既正式又便宜。至於找司機或
Noah avatarNoah2011-12-03
找公司,其實不用太執著,只要找你方便聯絡的就好,把急
Adele avatarAdele2011-12-07
著聯絡的壓力移轉給他們,不用搞得像自己一直上門拜託他
們賠。
Genevieve avatarGenevieve2011-12-11
這種事情,即便你跟公司說,話也會傳到該司機耳朵裡,存
證信函也是,收件人二個都寫,都寄到公司就可以了。
Eartha avatarEartha2011-12-15
感謝p大回覆!真的,搞得像我自己在拜託他們賠一樣,超氣
Hamiltion avatarHamiltion2011-12-19
六月底的包裹拖到現在都快三個月了,該貨運公司也不算小
Sarah avatarSarah2011-12-20
但就一副我拿他們沒皮條的樣子,一拖再拖,沒人要處理>"<
Hedy avatarHedy2011-12-24
另請問,存證信函須詳述交涉過程嗎?還是主要以要求限時
Margaret avatarMargaret2011-12-24
與本人聯絡處理,否則將訴諸法律即可? 謝謝p大~^^
Olive avatarOlive2011-12-29
存證信函不用說太多過去交涉的經過,簡單表明對方的責任
(民事及刑事),限期對方出面處理,不然就依法訴究。這
樣就可以了。
Hedwig avatarHedwig2011-12-30
刑事是偽造文書,民事是侵權損害賠償嗎?準備擬稿中..
William avatarWilliam2011-12-31
(民事及刑事),限期對 https://noxiv.com
Madame avatarMadame2012-01-05
所以我應該優先直接找司 https://daxiv.com