如何處理不是自己收到的款項 - 法律

大家好 打給厚 胎嘎賀

小弟最近遇到一件怪事

有個客人跟我買東西 但最後無法等待一直催促寄出

後面我跟他說無法等待可以退款

他又說要我履行契約

我說我不想賣了堅持退款

他不提供帳號 請銀行客服打給他也不接不回應

問165警察律師 好像也無法處理

對方堅持要履約 說要去為了幾千元提告

想請問遇到這種怪事怎麼處理或提告呢 謝謝各位

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