對特斯拉台灣公司提告問題 - 詐欺

之前預定model3(2016)
來台灣後我決定退定
但是
不曉得為什麼預定金就是不還我
條款清楚寫會退3萬

去年9月申請

明明是刷卡的東西，可以用刷退方式
卻硬要我提供台灣戶頭給他們退款
也提供了


幾個月後沒收到打電話詢問

說缺折讓單，後來也郵寄給了

年底打過去說匯款了
但是我根本沒收到

要求我給他們存摺明細年前也給了
過年後卻沒收到任何email回復
打電話過去卻說由另一人接手和美國確認

問何時退款也說幾周後，也不會通知你有沒有匯款

永遠無限迴圈

打算再過一兩周沒有就提告

反正我也很好奇提告後會發生什麼事情

想問大家
1.要對台灣特斯拉提告詐欺，提告詐欺這種可以自然人對公司發起嗎?
這樣告訴狀，被告就是 法人 和 負責人 兩者都寫 這樣嗎?

2.如果詐欺成立，是負責人背這個刑事的罪名吧?法人好像不能被抓去坐牢?


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