店面押金問題 - 法律

各位大大晚安，
我們店面最近租約到期，老房東將整棟樓都收回去了，裡面包含我們總共有三戶住戶

我們店（2F）和三樓的住戶12/23左右遷走，一樓的則是12/31搬
老房東當時說會將三戶人家的押金在一樓搬走時同日歸還。在這裡租了十幾年，大家都已
經很熟悉，於是我們也就放心地先離開了

誰知前幾日收到消息，一樓店面的押金已經匯款完成，而我們二樓及三樓的卻連通知都沒
有

老房東的電話開始打不通，代理的電話也不通。
想走法律途徑，才發現合約從一開始就沒有寫上關於押金的任何訊息
（但是我們三戶都知道有這回事，代理也有聽老房東親口說過）

今天好不容易托別人聯絡上代理，卻只告訴我們老房東目前住XX酒店，要我們自己去找
打去酒店請客服轉播，整天也沒人接沒人回電

老房東只是來台灣賣房子的，明天就要回加拿大了，我和店長現在正在前往酒店的路上，
想碰碰運氣看他願不願意下來見我們……

請問各位大大能不能給點意見
押金是20萬，對老房東來說也許不算什麼，但店裡實在需要這筆錢這筆錢
我們兩個不懂法律實在不知道該怎麼辦了QQ
謝謝

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