有關冒充商家名義 - 法律

版友好，家裡是開小型服飾店的
之前父親有一位朋友常常來店裡聊天
但最近知道說，這位朋友在外面說自己是本店的銷售經理
如有需要購買什麼服飾可以透過他來訂貨
甚至還自己製作名片，說是什麼什麼服飾粉絲團的服飾配件及宅配服務
而且地址是打我們家店裡的地址，最近有位客人來店裡說他已經付款給那位朋友
但是我們完全不知情，不堪其擾。
想請問各位專業的版友，像這樣未有合作關係的情況下
擅自使用本店名義及地址，是否有涉及商譽損害等情況

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