留學代辦糾紛 - 法律

說是糾紛，其實目前為止我也只是默默承受，但總覺得代辦應該是有不當之處，所以在此
發問，希望各位能幫忙解答，謝謝。

代辦是無簽約無收費的（據說是向學校方收取費用），因為我語言成績沒有達到碩士課程
要求，所以拿到"條件式入學許可"，以及該校語言中心的語言課程套裝課程，一般來說（
代辦也是這樣告訴我），完成語言課程即可銜接上正式碩士課程（此語言銜接課程也有在
條件式入學許可裡的條件完成選項之一），但就在我如期完成語言課程之後才發現仍然必
須擁有IELTS考試成績才可以進入我的主要碩士課程，原因是在條件式入學許可信裡有"sp
ecial comments "最後一點提及相關內容，當時接受許可時，雖有注意到此點，不過語意
不明以及代辦說念完語言就能念正式碩士課程，所以就沒有再次確認，發生之後，代辦方
驚訝怎麼會有這樣的烏龍，然後只告訴我已告知學校方以後要避免這樣的矛盾，我有嘗試
直接和學校反應這樣是個很缺乏學術正確的正式文件（poor professionalism ），但想
當然爾學校只是一直跟我打太極。

問題ㄧ，我查了「海外留學定型化契約應記載及不得記載事項 」其中第12點提及
向消費者說明之義務

業者對於外國正式學校之附條件入學許可之性質、內容及相關風險，於申
請前及收受入學許可後，應對消費者盡說明之義務及提供書面資料。
業者對於社區大學、語言學校或大學附設之語言中心等為非正式學校及其
相關問題、內容與風險，亦應對消費者盡說明之義務。

所以我的代辦是否有失責之處？

問題二，因為無簽約無收費，是否就不適用此法規？

問題三，如果可以向代辦方爭取自己的利益，該向那個單位諮詢或請求協助？


謝謝閱讀以及回應。

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