網拍如果收到的東西跟實品不符？ - 法律

※ [本文轉錄自 ask 看板]

作者: lovebsn ( ) 看板: ask
標題: [請問] 網拍如果收到的東西跟實品不符？
時間: Mon Jul 27 00:02:24 2009



上個月我弟在網拍下標一個筆電電池，
結果寄到家才發現顏色根本跟我們要的不一樣，
我們下標白色，他寄來黑色

然後，這個電池充電根本充不滿還無法放電，
所以我弟又把電池寄回去請他換新的（還在保固期內就壞，才剛用就壞！）
信件問他什麼時候電池可以回來，
他又拖超久說要檢測又要幹嘛，要等兩星期，
很怕等到他寄到，我們再試這個電池又是壞的，但到時就已經超過三個月保固期了
（請不要噓我上網拍買電池...我弟就這樣標下去出問題才告訴我）
而且顏色寄錯的問題，從頭到尾賣家都避而不談，
就一直說電池不能用是我們使用錯誤
（最好才在保固期內就給我出問題，我們是破壞力有多強？）
然後我們說顏色要是再寄錯我們要退錢，
對方就只會一直回答沒辦法充電只能送工廠檢測，
完全不想回應顏色的事...



弄得現在我已經完全不想要這個交易了，
請問我的立場可以有方法把錢拿回來嗎？

還是說可以等到他這次再把東西寄回來，看看電池顏色對不對、能不能用再說？
（這樣會不會又超過什麼期限？）


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