網拍買手機，保固期有爭議該如何維護權益 - 法律

大家好
小弟在蝦皮跟對方買手機,對方稱保固2年至2019年,
還出示HTC VIP畫面表示VIP到2019年12月,即保固到12月
小弟不查在蝦皮下單購買約10天後，朋友告知VIP時間不等於保固
經過向HTC原廠查證，該機只有保固1年且VIP時間的確不等於保固
於是向賣家連絡
1.賣家口口聲聲說他就是認為VIP日期等於保固，且收到手機過七天
要我吸收不負責
2.後來他才說他向HTC查證，的確只保1年，要我寄回去給他，但我
問他退多少錢、何時退錢，結果他只說要出差沒空下週再處理
3.當初收到手機時，上面玻璃保護貼有一裂痕賣家未提及，還說反正是
多送的(收貨有錄影)，現在要寄回去給他萬一他不認帳沒有公證人怎麼辦?
4.賣家在新竹,買家在基隆,不方面直接過去面交
請教該如何維護權益，還請各位先進指導，謝謝

--