被狗嚇到跌倒骨折 - 法律

昨晚家母牽家裡的瑪爾濟斯到自家門口做伸展操，巷口鄰居從後門牽出ㄧ隻大型犬可能要遛狗，但只有把狗繩勾住門栓。
大型犬看到我家的小狗就狂吠，突然間大型犬的牽繩鬆脫了，跑過來要咬我家的小狗家母趕快去擋，家母看到大型犬要往我家的狗脖子咬去，家母嚇到之虞往後閃重摔倒地大腿骨折！
結果鄰居發現不妙趕快把自家的大型犬牽回家裡，但是他卻若無其事站在旁邊看我媽哀號，好像不是他害的樣子！
其他鄰居都有看到說 是狗衝出來但是我媽自己跌倒！
那我們可以要求賠償嗎？
當天送醫後有報警，但警員說要我們自己先行去調解，調解不成在筆錄？是這樣嗎？
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今天得知巷尾的住戶門口監視器有錄下當時的畫面，請問這就是有利的證據，證明大型犬的關係使得我母親因驚嚇而跌倒骨折，這賠償責任應該可以很清楚了吧！

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