補習班退課 - 法律

By Bennie
at 2011-05-02T00:00

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補習費我是辦理分期12個月(本來要全繳,但知道可以分期就想說可以減輕家裡一些負擔)
一開始我有告知我可能會中途退課,而且承辦人員並沒有告知我一超過課程一半補習費就要全部繳清,合約上只有寫分期付款無法退費(我不要求退費)
我現在上了7個月,但是補習費已經先繳9個月了
現在他們要我全繳不然會信用破產,但是他們沒有告知我那筆補習費他們會先跟銀行請款,現在要我全部繳清,但是我已經不去上了
我因為家庭因素真的沒有辦法繼續補習了,我只是要退課!而且一開始也已經告知我的狀況
現在這樣我要怎麼處理?

Tags: 法律

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By Rosalind
at 2011-05-04T00:08

申訴吧,因為根據規定,必須要跟消費者說明退費規定,他沒有說是他理虧!
退費前的注意事項:
大部分的縣市都有這個規定:
學生因短期補習班教學內容、師資、課程安排或非可歸責於補習班之事由，提出保留或轉讓等要求時，補習班不得拒絕辦理。
一般補習班都不會反對保留或轉讓,但是切記,不管是保留或轉讓都要記得要白紙黑字寫清楚,免得事後的糾紛!
退費相關步驟與注意事項:
你得先說那間學店是哪個縣市的!
再去那個縣市政府的網站查"短期補習班管理規則"
再看你與對方定契約是哪個時間(因為"短期補習班管理規則"這個有時候會改),依照相關規定辦理退費,費用還沒繳完依然可以辦理退費的!
你跟學店的契約如果違背上面的"規則"是無效的!
補習退費注意要項:
1.如果他們是打電話叫你去補習的話,依消保法,7天內全額退費!
2.一期的定義?(可由雙方的契約跟學生證上查看)
3.你總共補幾期?
4.要退費通常有糾紛,先寄存證信函才是王道!
5.哪間補習班?在哪裡?
6.如果當初契約是以每堂課多少錢計算的話,第1項跟第2項可忽略
7.如果一通電話或是當場跟他們要求退費被拒的話要把握時間寄存證信函!(郵局的網頁可以下載)
8.補習班跟你約定的補習期間一定不會考慮送你的補習時間!
9.如果你是因為對方廣告的因素去補習(保證班之類的)的話,如果有說可以讓你幾個月找到工作的話,可以朝廣告不實方面跟對方商量或檢舉!(找消費者保護委員會檢舉)
10.記得,因為有繳補習費(除非全退),否則書本一定要叫他們給你!
11.退費時間計算不是以合約簽定時間,而是以開課時間為計算!
12.附贈的課程並不列入退費的計算規則裡
因為回答有字數限制,所以某些縣市短期補習班管理規則網址請到下面的網址查看
http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qi...
或者使用下面消基會網頁內文章內容的右上角附件
http://www.consumers.org.tw/unit412.aspx?id=1379
如果補習班不依規定退費,或拿過期的退費規定講東講西的就申訴吧!
行政院消費者保護委員會:http://1950.cpc.gov.tw/index.asp
(如果不想申訴的話可以考慮找報紙投訴吧!)
檢舉申訴流程(消費爭議處理程序圖https://back.cpc.gov.tw/backend/FrontQueryEvent/pr...
第一次申訴檢舉=>消保團體(ex:中華民國消費者文教基金會) or 行政部門(教育處)
第二次申訴檢舉(消保會檢舉)=>消保官
要查補習班是否立案或其詳細資訊由下面的網址:
http://bsb.edu.tw/
應繳納費用=報名費+訂位金+學費.
代辦費有的縣市包含,有的不包含在應繳納費用裡面!
存證信函不會寫,或者有其他法律上的相關疑問:
1.法院附設的訴訟輔導科(免費)
2.尋找有法律系的各大專院校,通常都有提供免費諮詢.
3.法律扶助基金會02-33226666
4.專業且合格的法律事務所
5.1950全國消費者服務專線(消費糾紛皆可使用)
圖片參考：http://a.imagehost.org/0959/01-1.jpg
2011-05-09 06:03:41 補充：
可以的話,想請你提供一下該補習班所在的縣市,畢竟每個縣市的規定不一樣,
他們除了沒有依規定辦理招生之外,可能還沒有依法規退費,所以想請你提供一下該補習班所在的縣市

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