請問關於代辦債務整合糾紛 - 詐欺

大家午安


小弟的媽媽因為接到什麼東京資產的銀行協商代辦公司的行銷電話


說可以幫我媽整合卡債月付5000多

（原本我媽要繳一萬多最低月付的卡債）

我媽就這樣給對方辦了

而且還沒送件前 就跟我媽拿了19000的代辦費

說一定會過 光是先拿錢這點我就覺得奇怪了

可是我媽是給完過幾天才跟我說這事

然後跟我媽說送件的時候信用卡什麼的都可以不用去繳


原本我媽信用是好的 都有準時繳款 然後聽他們這樣說 我媽就沒去繳款



辦了一個多月 現在他們丟一句 銀行都退件回來 是我媽個人問題 他們沒辦法辦


我整個傻眼 我媽因為這樣 好好的信用瞬間破產


然後對方也只肯退6000給我媽

我要跟對方業務員談 她還堅持我不是當事人 不跟我談 只跟我媽談


因為我媽很不會講話 所以每次跟她講都被對方的話術給說一套 根本不知道怎麼反駁


我媽因為這樣好好的信用都沒了 結果什麼結果也沒有 反而被銀行追債


請問這樣可以去警局備案告對方詐欺嗎？

而且我媽當初簽的合約書 都只有甲方的簽名（我媽） 完全沒有對方的印章跟簽名


剛剛也爬了一下網路 是被政府公證為不友善公司 債務糾紛多..


請問各位版友大神 這種問題該怎麼辦..

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