關於郵政法，不服罰鍰與補償的相關救濟問題 - 法律

以下是我自修的郵政法規教科書的題目陳述
Q1、對於交通部依郵政法所為之罰鍰處分，如有不服，依法得為之救濟程序
(1)民事訴訟
(2)刑事訴訟
(3)訴願→→→教科書上給的答案是這個
(4)請願
Q2、依郵政法所為之罰鍰處分，於不服而為訴願救濟時，其受理訴願之機關為?
(1)交通部郵電司
(2)交通部
(3)行政院→→→教科書上給的答案是這個
(4)監察院
Q3、寄件人或收件人對於中華郵政公司郵件補償之決定，如有不服，應如何救濟?
(1)提起訴願
(2)提起民事訴訟→→→教科書上的答案給的是這個
(3)提請仲裁
(4)以上皆可
Q4ˋ寄件人或收件人對於中華郵政公司郵件補償之決定，如有不服，
應向合機關提起救濟?
(1)交通部
(2)行政院
(3)一般法院→→→教科書上給的答案是這個
(4)行政法院
我的疑問是........
1.關於Q1Q2關於"罰鍰"這兩題教科書給的答案對嗎?還有現在適用嗎?
(因為我的認知上，雖然罰鍰為行政罰、秩序罰，
但人民跟郵局的關係是私法契約關係了，不再適用行政救濟才對，
所以我覺得Q1的答案應該是(1)民事訴訟才對)
2.若是Q1Q2的答案沒有錯，且對改成"公司"後的郵局也適用的話，
那位啥關於郵件補償的Q3Q4兩題，答案卻是民事訴訟與一般法院ㄋ??
因為是自修，真的很搞不懂XD
請知道原因的好人幫幫我@@
已更新項目:
我的疑問是........
1.關於Q1Q2關於"罰鍰"這兩題教科書給的答案對嗎?還有現在適用嗎?
(因為我的認知是，Q1Q2給的答案是92年1/1/前適用，雖然罰鍰為行政罰、秩序罰，
但人民跟郵局的關係是私法契約關係了，不再適用行政救濟才對，
所以我覺得Q1的答案應該是(1)民事訴訟才對，而Q2是無答案，因為沒有普通法院)