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電信公司客服問題 - 法律

Iris avatarIris · 2016-01-04

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最近與某電信公司有點糾紛
因為某間電信公司
不願意提供錄音檔案給我
根據個人資料保護法
我應該可以要求錄音檔副本
且來電錄音未告知 電話錄音
是不是有妨礙秘密的權益
以上是簡易敘述
問題1.根據個人資料保護法我是否可以要求電信公司提供我與客服中心的錄音檔案
問題2.來電未告知電話錄音是不是已經妨礙秘密了
再請各位指教及指點 謝謝

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All Comments

Tristan Cohan avatarTristan Cohan2016-01-07
雙方當事人之間沒有妨礙秘密問題
A打電話給B同時錄音 這沒問題
A打電話給B C錄音 這就有問題
Linda avatarLinda2016-01-08
雙方都知道的事情就沒有秘密可言了
Ingrid avatarIngrid2016-01-12
錄音沒有告知我也可以嗎 我是沒有錄音
Vanessa avatarVanessa2016-01-13
那是觀感問題 不是法律問題
Charlie avatarCharlie2016-01-18
1.電信公司沒有責任和義務提供給你錄音資料
Selena avatarSelena2016-01-18
2.同意1F，沒有妨害秘密問題
Daph Bay avatarDaph Bay2016-01-20
感謝K大告知，因為詳細內容有點複雜
Quintina avatarQuintina2016-01-24
謝謝Mercury1011 因為客服說法不一，造成了一些麻煩
事
Callum avatarCallum2016-01-27
1.錄音檔是電信公司財產 2.妨礙秘密是第三人所為
換言之,電信公司對於客服人員與客戶之間的錄音並不違法
Edith avatarEdith2016-01-28
告知錄音只是現在再要求的,不講也不影響到
因為雙方都是當事人,都可以錄音而不需要告訴對方
Quanna avatarQuanna2016-02-01
人家憑什麼給你?
John avatarJohn2016-02-05
民訴342 聲明書證，係使用他造所執之文書者，應聲請法院
命他造提出。
Olga avatarOlga2016-02-08
那是已經走上法院的事
Harry avatarHarry2016-02-10
沒上法院的話，對方沒有給的義務
就跟你玩網路遊戲要申請遊戲歷程紀錄，公司可以收費一
樣
Iris avatarIris2016-02-12
用書面依個資法跟電信事業申請，如果駁回轉向通傳會申訴
Anthony avatarAnthony2016-02-16
一秒10元.....:D