預購物品逾期未領取可否退費 - 法律

之前在訂了一些物品
因為有事 無法在收據上之三天內領取
第四天後致電詢問
主事者表示無法退費 或補領
但是收據上並未明示產品退費機制
有印象預購物品可於七日內退費
因為主事者堅決不能退費或補領
還要求我詢問法律方面專家
因此想在這裡問問看 可否退費?

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