中華電信續約資費 - 法律

板上各位版友大家好

小弟於100年11月23日至中華電信辦理手機續約購機

購機前的資費為989

續約購機時我勾選的方案為589

由於帳單寄送地址並非我的通訊地址

而我也預付了上萬元的費用

所以一直都沒有去了解自己的帳單金額

今天上了emome的網站才發現自己的資費仍然是989

打電話給客服 客服說會幫我轉給當初承辦單位

目前尚不知對方會如何補償，但我權益已經明顯受損

關於這個部份 我該如何求償才合理呢？

(我並非要獅子大開口去要求什麼，但因對方作業疏失造成的損失

真的讓人很不舒服...)


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