消保法第19條問題 - 法律

Agnes · 2016-10-18

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想請問，我在購物網站(東X)買了一台電視
因不適合想退貨，也在商品收到七日內申請
業者說網頁有註記拆封視同使用
非商品瑕疵不可退貨
這樣註記是不是消保法19條第二項
那想請教法律高手，我這樣還能無條件退貨嗎?
他跟我說可退要收整新費
整新費金額逾商品1/2
那是不是違反比例原則
謝謝指導

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法律

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Ingrid2016-10-20

找消保官

Frederica2016-10-23

你的商品使用程度如何？

Eartha2016-10-28

比例原則不是這樣用的吧，你的問題很多人問過很多次，a
一下很多文章

Rosalind2016-10-30

你主張解除契約，對方主張解除契約後的回復原狀，要求負擔
整新費並非不合理

Candice2016-11-01

那請廠商賣你1/2價的七天鑑賞退貨的未整新電視吧...

Wallis2016-11-03

同CCWck意見，消保法第19條是「無條件解除契約權」，

Ula2016-11-07

但解除契約依民法第259條還是有回復原狀的義務，所以

Aaliyah2016-11-07

大部分網購業者都會要求要保留原包裝等等。

Mason2016-11-08

你還是有解約權，非瑕疵不得退貨這款有問題，但要不

Aaliyah2016-11-12

要收取整新費用要看你使用的程度。如果有疑問就去找
消保官吧！

Hedda2016-11-14

原PO未明述復舊,表示大概把所有包裝都丟光了吧

Caitlin2016-11-14

有時候看文章,常看到一些請益文章有"刻意迴避掉細節"

Liam2016-11-15

看你電視多少錢啦，硬要跟業者耗就是調解然後訴訟，目
前消保官無法針對這個開罰，業者就是這麼強勢

Delia2016-11-18

你覺的這個值得要你自己學寫訴狀，打官司，多次開庭，
你有把握獲勝，那就可以堅持，不然就只能屈就，不再買
這家的產品

Isla2016-11-22

要是我就把時間省下來拿去賺錢，然後買一台新電視

Jake2016-11-23

或是你談判技巧很好也可以，我媽每次打電話過去，鬧
個半天人家就願意退了，她很厲害

Daph Bay2016-11-27

你還是可以爭執回復原狀的費用上法院給法官核
但是跑訴訟程序花的人力時間是否划算自己拿捏

Ingrid2016-11-29

消保官最大的功能是在協調消費糾紛又不是開罰。
另外非瑕疵不得退貨的定型化契約條款有違反消保法第

Rebecca2016-11-29

17條，而有適用同法第56-1條的可能性...，不是絕對無

Regina2016-12-01

法處以罰鍰的。

Cara2016-12-04

我記得那要公告應記載及不得記載

Gilbert2016-12-04

鑑賞期非試用期。你用過就是二手，打五折到八折正常。

Daph Bay2016-12-06

消保會有公告，零售業等網路交易不得記載事項第5點。

Olive2016-12-07

不過原PO可能要提示一下，因為直接去翻購物網條款沒
看到限瑕疵才能退貨的規定。

Michael2016-12-08

開封就打五折退貨我個人是覺得過分了點..不過消保法沒處

Heather2016-12-11

罰規定..你只能打訴訟或吞下去..或是狂打客服客訴XD

Zanna2016-12-14

覺得「整新費」太高的話，你有錢有閒可以請消保官調解
或上法院訴訟要求降低整新費。

Eden2016-12-15

但消費者保護法第19條並沒有規定給消費者試用七天內無
條件可以退費的。

Brianna2016-12-16

現在許多購物網站甚至聲明拆封就不能退貨了，當然商品
有瑕疵是另一個議題。

Yuri2016-12-20

★★★這兒是台灣，不是美國，除非是像COSTCO那種賣場
，否則大都是不接受消費者試用後才要求退貨的。

Ursula2016-12-20

但即使是到COSTCO退貨，他們也會註記的，下次有可能就

Rebecca2016-12-23

不再讓你續約會員卡了。

Charlotte2016-12-27

許多電器可以先到大賣場看過實際產品後，再去網路下單

Necoo2016-12-27

購買，這才是比較好的作法。

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