這樣算詐欺嗎? - 法律

※ 引述《angelicatw ()》之銘言：
: 要求spa店家退費,對方拿出一張退費明細表,
: 就要消費者接受她們寫的退費金額
: 我跟朋友發現她們計算退費的"原價"課程金額
: 不知道是哪裡來的
: 例如當初消費是一堂2000,明細表竟以5200計算
: 等於對方少退3200
: 又,下周五將開協調會
: 想請問版上大大們
: (1)協調會時,我們如何說退費明細表金額詐欺?有法律方面的說法嗎?
: (2)又,拿店家送的禮卷消費,店家把禮卷購買的產品,向我們收費
: 請問法律上要如何跟店家反駁?
: 謝謝

首先，要釐清所謂的退費，是按法律的權利行使，還是按契約規定的權利行使。

如果並非是法律賦予的形成權，只是根據契約內容為退費處理，

則在契約自由的情形下，要照契約約定的方式進行。

這部分是本件關鍵，然而來文沒有資料，我也欠缺這方面的消費經驗，

所以僅能回應到此。

至於問題(1)，你們可以主張讓店家舉證說明他們的消費金額計算依據，

他們要求這筆費用這樣的計算方式，要負舉證責任，

相同的，當對方提出說明之後，你們主張這筆費用不應用這樣的計算方式，

是你們這邊要負舉證責任，舉證責任這東西是會隨案件進行的主張一直轉換的～

至於能否成功的關鍵，仍回到前面說的，要看退費要求的依據～

至於問題(2)，要看所謂的退費，其解除效力是「自始發生」，還是「向後發生」，

自始發生的話，基礎契約不存在，根據契約贈送的禮券也就失所附麗，

雙方負有返還義務，也就是老闆退錢，客人退貨，

已拆封使用退不了貨，就退該商品的價值，很像用買的，但其實不是買賣。

向後發生的話，之前的付出、受益，都是根據有效的契約而來，

沒有退還全額費用或已拿商品的問題，只是把剩下沒用的錢，計算之後退還～

沒拿的東西、沒有使用到的服務，也不能再為主張，因為契約已經終止了～

情況大致是這樣，關鍵仍是退費要求、商品服務計價的依據為何～


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