關於亞太電信續約的問題 - 法律

我朋友亞太電信的的合約最近要到齊了。

亞太的服務人員打給他，問他要不要續約，我朋友在電話中說想去門市看一下手機

再決定要不要續約(續約有折抵通話費方案跟送手機方案)

結果不知道是我朋友講不清楚還是服務人員聽不清楚

幾天後突然就傳來了簡訊" 恭喜你已經續約成功，親愛的客戶你在某月某號

已經同意了續約，將於某月某日開始生效"

如此被強迫續約，齊蒙子非常差~~~~~

一開始想說有可能是詐騙 打去客服中心問 一查之下 還真的已經續約了!!!

提出質疑，客服中心說可以調出錄音檔，不過需要一個禮拜。

感覺一整個就是霸王硬上弓

想請教如此口頭的合約 其法律效力如何....
(萬一他們裝死 說錄音檔找不到 我們不想用亞太都不行...)

如果我們堅持不繳帳單 是不是就變成背信違約 亞太還可以控告我們並且追討

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