關於賣場買書退貨 - 法律

我爸他昨天買了一本書

買完後立即被我媽發現那本書我有了

所以就要求退貨

可是客服小姐以著作權為理由拒絕退貨

我媽就說因為家裡有一本一模一樣的

所以請主管來他才說好可以退

主管要求我們帶另一本書去才讓我們退

那我想問的是

1.既然有著作權法站得住腳那最後為何要退呢？因
為客服小姐的態度很惡劣

2.那賣場裡供人閱讀不也都觸犯著作權法嗎？

謝謝

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