7-11 openpoint商品於二手版買賣問題 - 法律

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By Hedda
at 2020-02-19T16:07

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各位先進好,
想請問在
二手版(forsale)和電子票券版(e-coupon)
「販售」7-11 openpoint app中,
得以app點數兌換的商品(見下圖)
https://i.imgur.com/PKktBqa.jpg


1.
賣家(我)是否對買家(ptt鄉民)仍有履行7日應予退貨退款的義務呢?

2.
該7-11app對於「app用戶」換不到貨之情況,
可打電話與客服聯繫,進行退點。
意即,
原本扣除app內點數換得商品的「兌換券」後,
仍可透過此「退點機制」,將該兌換券再換回app點數。

那現在問題是,
若ptt鄉民和我買了商品兌換券,
卻於超過7日後,
甚至是兌換截止日當晚說要退費

要我先找711客服退點,再對他退款
請問該請求是否依法有據呢?

可以退點這件事,
應該是7-11與用戶(我)的定型化契約,
而我和鄉民的買賣有嗎0.0

3.
是說如果我(app用戶)
有和711客服請求退點程序
而客服也受理答應退點的話,
「在法律上」,
我仍應該向鄉民退錢嗎?
感覺起來還是要齁@@?

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Tags: 法律

All Comments

Queena avatar
By Queena
at 2020-02-22T19:00
你可以不退點也不退費。但是不能申請退點又不退費
Faithe avatar
By Faithe
at 2020-02-26T18:56
樓上下午好,明白了,以後就不跑退點程序了 浪費自己
時間...(汗
Kelly avatar
By Kelly
at 2020-02-28T19:09
https://i.imgur.com/jV7oa7J.jpg
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2020-03-04T17:06
「消費者保護法」第19條第1項「通訊交易或訪問交易之消費
者,得於收受商品或接受服務後七日內,以退回商品或書面
通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。
但通訊交易有合理例外情事者,不在此限。」
Eden avatar
By Eden
at 2020-03-05T18:35
https://i.imgur.com/2hpUkQl.jpg
Ina avatar
By Ina
at 2020-03-09T16:36
是說七日的計算,購買當天算始日嗎0.0?
John avatar
By John
at 2020-03-12T21:39
過了七天也不代表你沒義務,別誤解消保法的意思了,商
業經營請個法務比較實在
Olga avatar
By Olga
at 2020-03-15T18:44
簡單講就是,看你當初怎樣跟對方協議的
Freda avatar
By Freda
at 2020-03-16T11:33
原則上,在換到貨之前,你仍有履約責任在,你跟買家之間
不是單純交付一張兌換券,跟對方收錢而已,
Elma avatar
By Elma
at 2020-03-19T19:59
你有權利跟客服退點,但你可以在扣除必要的手續費用後
返還款項予買家
Sandy avatar
By Sandy
at 2020-03-22T02:52
手機打電話給客服,要錢的,花掉的時間成本,要錢的

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