大家好，我是個剛剛開始經營yahoo拍賣的菜鳥賣家。
雖然知道使用超取付款，一定是會被買家給不取貨棄標，但這天實在來的太快了!!
買家使用輕鬆付結帳，但他沒有取貨商品已遭退件，我想移標時卻發現，不能夠移標請問：
1.yahoo會收我4%的手續費嗎???
2.如果要移除掉得標的話該怎做呢?
3.我找不到yahoo的客服在哪也沒有電話真的是很瞎T____T
4.我被超商退回的包裏何時才能收到呢?到件時是否需要什麼證件拿取
麻煩有經驗的賣家幫幫我謝謝~
Update:
首先謝謝大家幫忙我解答我的疑惑^^
今天已有收到超商退件的通知了，也帶了身份證前去領貨，只是拿回自已包裏時會覺得有點失落，因為是第一次被退了件。或許真的是先收費再宅配才是對自已好的保障。
現在景氣真的很低迷，棄標或許對小朋友們來說是覺得無傷大雅的事，只是�
雖然知道使用超取付款，一定是會被買家給不取貨棄標，但這天實在來的太快了!!
買家使用輕鬆付結帳，但他沒有取貨商品已遭退件，我想移標時卻發現，不能夠移標請問：
1.yahoo會收我4%的手續費嗎???
2.如果要移除掉得標的話該怎做呢?
3.我找不到yahoo的客服在哪也沒有電話真的是很瞎T____T
4.我被超商退回的包裏何時才能收到呢?到件時是否需要什麼證件拿取
麻煩有經驗的賣家幫幫我謝謝~
Update:
首先謝謝大家幫忙我解答我的疑惑^^
今天已有收到超商退件的通知了，也帶了身份證前去領貨，只是拿回自已包裏時會覺得有點失落，因為是第一次被退了件。或許真的是先收費再宅配才是對自已好的保障。
現在景氣真的很低迷，棄標或許對小朋友們來說是覺得無傷大雅的事，只是�
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2.透過YAHOO的線上系統,反應你的事件給客服
3.奇摩客服電話是(02)2192-7123
4.約7天,已收件人的身分,提供證件到超商門市領取,是最好的做法
積極一點可以拿寄件相關證明,到地方派出所報案,要求棄標買家賠償你的運費損失,這是你的權益,且報案免費
領商品最好提供證件,證件上有圖片和文字,店員一看就知道,因為看過一些收件人到超商門市領商品時,是不提供證件的,只講姓名,雖然這樣也可以領,但這樣就可能有失誤(聽錯,記錯)的情況出現,這樣會影響到效率
TS777。CC
TS777。CC
請洽客服官網:A36588.NET
幫你整理好了，詳細資料在這邊
http://adf.ly/jXLsv
希望其他回答者也認同我意見^^
因為景氣太差很多人買了後悔不領都會虧運費
理論上如果有與yahoo連線的貨付沒交易成功應該不會收
但難講因為畢竟是營利沒說明他還是會照收
所以要傳訊息給客服
2.可能是使用輕鬆付的關係無法隨便移除要請客服幫忙
3.網路公司通常人非常少但客戶多幾乎沒有足夠人力服務
只能用訊息再慢慢等回復
4.作業時間如果已退回當初寄的店只要拿當時寄的單據
與身份證健保卡其一便可
希望有幫助到