七天鑑賞期 - 法律

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By Tom
at 2016-07-12T14:34

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有位客人來我這買了一個電器產品

一個禮拜後來就說該產品有故障

當下就直接跟該位客人說明要送回原廠檢測

如非人為會直接換新的 人為會免費送修

但客人堅持要現場換一個新的 不想送修 也不想等 就是立刻要

就在那說七天鑑賞期 不然就是商品有問題 我就是要換新的

不然就會告到消基會 消保會去

結果一個禮拜過後就收到公文 大意是要在指定的時間內跟客人協調好 算是協調會

但我想問的是

目前客人主張就是要換一個新的 也不接受送回原廠檢測 啥都不要 只要再給他一個新品

又以目前的情況 根據他所謂的鑑賞期 消保法 以法律層面來說

一定要產品不修直接換給他一個新品嗎

還是說可以主張送回原廠檢測

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Tags: 法律

All Comments

Ula avatar
By Ula
at 2016-07-16T16:04
是現場購買.還是網路購買.還是???
David avatar
By David
at 2016-07-18T05:29
現場購買 是實體店面
Yuri avatar
By Yuri
at 2016-07-21T18:44
基本上上述二種"會"都沒什麼用處..真的有問題還是要走法
院~另外實體店面無鑑賞期適用
Puput avatar
By Puput
at 2016-07-26T00:25
對方主張無理由。
Joe avatar
By Joe
at 2016-07-29T00:49
為了避免爭議，建議在結帳收銀台印張本店為實體店面，
並無七天鑑賞期之適用的公告
可以減少一些問題，當然刻意來魯的也沒辦法
Catherine avatar
By Catherine
at 2016-08-01T21:27
所以就算他告去消基會去也沒用嘍
Blanche avatar
By Blanche
at 2016-08-05T11:15
因為我們立場很簡單
就是送回原
Tracy avatar
By Tracy
at 2016-08-09T18:37
以後賣前跟客人說瑕疵流程
Quanna avatar
By Quanna
at 2016-08-14T02:29
直接換新的 看主管阿，最糟就是福利品出清
Ina avatar
By Ina
at 2016-08-17T16:58
告到美國都沒用
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2016-08-20T14:49
美國某法院: 本院非管轄法院 駁回原告之訴
Rachel avatar
By Rachel
at 2016-08-21T19:32
店面現場購買無消保法鑑賞期之適用。他只能走民法瑕疵
Michael avatar
By Michael
at 2016-08-24T11:19
擔保責任，他可以決定不買or要求折扣。除非你們有不爽到
不想接他這個生意，不然確實是可以考慮換新的給他，
他認為有瑕疵的用福利品名義賣，跟給他折扣一樣意思。
James avatar
By James
at 2016-08-28T02:40
雖然他爽到，但你們也可擺脫麻煩。缺點就是寵壞消費者。
Kelly avatar
By Kelly
at 2016-08-28T17:45
所以如果我堅持不換新品給他
採用送回原廠判定
這樣站的住腳嗎
因為鬼才知道是不是他自己弄壞的
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2016-09-01T12:50
原波 gourmand 君已回答您的問題了 請細讀並思考
Donna avatar
By Donna
at 2016-09-02T23:53
"是什麼電器產品"會有人為損壞的???
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2016-09-07T21:29
樓上到笨版看 有人買新滑鼠用剪刀拆封 把滑鼠"尾巴"剪掉
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2016-09-12T01:37
人為損壞可多了，拿110V插頭去插220V的也很常見
David avatar
By David
at 2016-09-14T01:32
電器泡水也算啊…
Oliver avatar
By Oliver
at 2016-09-15T01:07
還有零件錯誤硬插、沒防呆插錯地方等等 很多的勒

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By Ula
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