小女對信用卡相關的法律真的不是很了解,所以來詢問一下
在去年11月,我用信用卡在ez購票網上買了兩張電影票
當時有優惠,說當月帳單消費額度滿3000的話,即享有此優惠
我大約是11/25刷,11/27的帳單上也並未列此明細
所以我自以為是指下次的帳單應消費滿3000
1. 25號我刷了兩張票共380元
2. 去看電影當天,威秀又收我120的價差,且每張票要多收20元的手續費,共160元
3. 隔四個月後,即這幾天收到帳單,列了一條"優惠作業處理費"共120元
重點是現在一張票變成330元,原價一張票也才320元
這突然多出來的120元,雖然不是個大數目,但真的令我很錯愕
而且我覺得有些地方很奇怪
1.為何事隔4個月後才跟我收?
2.回去找他網頁上的資料,因為已經停止優惠,所以找不到相關訊息,
那我不就是要被他硬收?
3.當時網頁上是有說未達消費額度要再多付價差,但我以為在威秀已經付了?
4.刷一次電影票為何會連續收我兩次不同的服務費?
5.我打電話去客服問,她說,因為我11/1~11/31只刷2600,並不符合資格,
但我以為說明上寫的當月是指11/27~12/27,
畢竟刷電影票時我都已經收到10/27~11/27的帳單了
我知道120真的不是很多,
信用卡那邊這麼巧立名目和玩文字遊戲
真的把我搞得暈頭轉向
請問這樣情況除了剪卡自己洩憤以外...
還有任何申訴的機會嗎?
先謝謝您耐心看完
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