只有Line 聯絡方式的求償問題 - 法律

請問大家

如果要求賠償 但無對方的個人資訊而只有Line聯絡方式可以如何的提起法律行動?

事情發展始末如下
1. 網路找人氣不低的拍賣買了冷氣，賣家委託業者A進行施工，業者A其實也有為某賣場
做冷氣安裝
2. 施工不當發生漏水, 導致裝潢泡水
3. 我方估價 為2萬，只做裝潢拆除與上漆
4. 一開始A說太貴，說要請對方找人估價但當天又不出現
在電話上同意並希望能分期償還，用每期5000分期繳納
5. 過了近半年只匯了5000，剩餘15000一直各種理由拖欠不還


想提起法律行動的原因是因為希望給A一個警惕，已經說好的卻耍賴。
不過只有留下Line的對話紀錄，對於其他的資訊不知，這樣的狀況能採取何種方式處理?

爬了一下文章支付命令需要姓名與地址，但姓名只有Line的聯絡方式跟名字

謝謝!

--