契約資料填寫有誤的責任歸屬 - 法律

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各位好

近日,在翻閱個人壽險文件時,發現被保險人姓名於保險業務員建檔時key in 錯誤一個
字。

雖然時隔多年,由於擔心後續合約效力,即向保險公司表示名字有錯,需要更改。

保險公司表示,文件修改需行政費用300元,雖然金額不大,但我當下表示個人當時提供
的是正確資料,但錯誤是你們造成,為何需要我來支付行政費用。

保險公司稱,雖然是員工建檔錯誤,但我沒有當下發現該錯誤,所以責任在我。不支付,
就不更改,後續保單若有效力問題,也是我的責任。

想請教各位專家,這樣的案例,究竟這錯誤該誰負責?或者我可以如何向對方爭取權益。

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All Comments

Quintina avatarQuintina2023-05-11
舉證之所在 敗訴之所在
Kristin avatarKristin2023-05-15
先打客服申訴
Isabella avatarIsabella2023-05-11
第一次聽到保險公司繕打錯誤還要保戶付費更正
Dorothy avatarDorothy2023-05-15
蛤,還要300元處理費?
Megan avatarMegan2023-05-11
只要身分證字號沒錯,其他都還好
Oliver avatarOliver2023-05-15
你接洽的保險公司窗口是業務還是客服?
Barb Cronin avatarBarb Cronin2023-05-11
一份批單就能解決的事也能刁難...
Jake avatarJake2023-05-15
您好,原本業務窗口覺得理虧,但主管衝出來說不行,責任在
我。有夠瞎…
Jake avatarJake2023-05-11
你跟主管說,我問一下金管會看看責任在誰身上,對方99%
縮成龜。如果對方堅持,建議金管會申訴
Ethan avatarEthan2023-05-15
那一家,這麼瞎
Poppy avatarPoppy2023-05-11
不曉得該文件是否有您的簽名.深怕保險公司會以此作
為理由。