以下事情經過
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客人來店下注運彩場中投注賽事,並表示預計下注金額
店員因額度不足致電老闆請示並轉帳,老闆同意且已轉帳足夠金額
後來告知客人額度已足且本店一律現金結帳同意後下注
其中下注過程是連貫的下完後客人表示現金放在車上
待賽事結束後扣除部分中獎金額尚餘十餘萬
客人表示身上現金不夠需要去提款並暫付一萬餘元
店員留下車牌電話證件後讓客人離去
客人回到店面自行攜帶本票說明需要到隔天才能結帳(其實就擺明要賴帳了)
之後在老闆電話指示店員讓客人簽下切結書錄影並錄音留下本票證件後離去
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實際上客人根本無力支付欠款
沒有正當工作收入,名下無財產帳戶也是空的
事發過後的幾天老闆也有持續向當事人追討欠款
但在兩個禮拜過後員工領薪的前一天傳訊息告知店員必須先暫時扣押當月薪水五千
並表示當事人歸還多少欠款就退回多少薪水給店員
以及直接下定論說明店員也有一半責任
且說明店家也並未如其他店家當下要求讓店員簽下任何一張欠據等
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問題一:
運彩公司的場中投注機制實際上是有漏洞的,由於比賽進行中賠率與賽事變化大
下注時間其實只有三至五秒間,也就是客人說明下注內容輸入完成與客人確認到投注
其中的時間是沒辦法算錢的,包括驗鈔
且場中賽事是無法作廢的,也就是不管按錯什麼單子都會出來無法取消
問題二:
當客人來消費的時候,店家無法得知客人身上有多少現金
就好比吃霸王餐唱KTV上酒店等等,或一經使用便無法恢復之物品
或許會說可以先結帳後使用,但那也只適用部分也不是全部吧不然立法就好了
且店家只有於店內標示一律現金結帳並無標示是先結帳還是後結帳
假如遇到擺明賴帳的客人又討不到商品或錢真的是無解了
問題三:
根據上述情況就是客人賴帳欠錢老闆討錢
而店員卻被老闆抓來當保險怕討不到錢至少還能多少補貼甚至要求店員全額賠償
在訊息中主要是強調店員需負擔之責任結尾表示會繼續追討欠款需要時間
但是除非第一能證明店員與客人同夥詐取錢財
或是證明店員因為過失而造成店家損失
可是在事發當時都只是在想辦法向客人追討欠款
並無說明店員需要負擔之責任而在老闆似乎覺得欠款討回難度頗高
於是轉向將事發一半責任歸咎於店員並且扣留薪資
但是應該不能因為客人賴帳而怪店員沒有事先確認客人身上之現金過失(查他身家嗎?)
又或著被偷取搶奪商品或財物而怪店員眼睛不夠力或不會擒拿跑不夠快等過失吧
且店內只有標示現金結帳而已並無先後順序
總結:
假設店員無過失老闆應該沒有權力暫時扣押員工薪水直至客人還清欠款吧?
況且事情也還沒結束責任歸咎也只是老闆在說這樣應該沒有權力扣押店員薪水吧?
事發之初客人就願意留下本票及切結並允諾還款
也就是事發責任大部分都落在客人自己刻意消費卻不付錢賴帳之事實吧
而事情也都是老闆與客人間做協調處理那就很清楚債權人跟債務人的關係吧
另外員工會需要自行提出證明是客人賴帳而老闆卻要求員工賠償等證據
好比客人簽下切結書的錄音錄影還有表示暫無能力償還時出示自己的本票之影像
以及老闆暫扣押薪水之訊息
感謝各位大大耐心看完,希望能為小弟指點迷津
小弟在此先行感謝各位謝謝
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