已付餐車設計費卻沒有拿到設計圖 - 法律

事情概述：

三月二十一日與知名三輪餐車公司諮詢後簽約設計圖兩張（一為三輪餐車、一為定點餐車），刷卡支付13000。
設計師要求配合他時間討論，前後拖拖拉拉近一個月，交出的初稿被業主質疑設計欠佳，又表示時間不夠，明明是他連業主填寫的設計風格概念表單看都不夠，一昧要求業主尊重其專業，又從頭到尾沒有拿出該有的敬業精神，各
該公司執行長，允諾會請設計師出圖，也跳票。
業主不催促，就不遵守承諾的交圖時間。
前後拖了兩個月，被浪費太多時間，已另外找人畫圖，希望能退回設計款。

以上請大家提供建議作法，謝謝

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