房屋購買與斡旋金問題 - 法律

事實經過：
因為預備結婚，所以女友說他的教會朋友媽媽是房仲業，能拿到不錯的價格
所以我們就跟他說了A.B.C 3棟房子，該房仲也說不錯，但是要斡旋金才能談價格，
就直接匯款10萬元給他(僅在LINE上註明用途為斡旋金，沒有簽約)

但是該房仲以屋主說我們開價太低而不賣，也勸我們等等，會幫我們殺價
期間有介紹其他不是我所鎖定的房子，但我都說不要
之後A.B 2棟都賣出了 剩C棟 (該房仲都沒通知我們已賣出，是我去其他仲介問的)

而我父母又很急，就直接找了另一位房仲簽約C棟
(我只和他們提一下房子的事，他們就越過我去找其他仲介買)

現在我就和該房仲提說要，退回斡旋金，他卻說我這樣沒道義
要沒收我的斡旋金當他的服務費 (房價的2%)


問題：
1.該房仲能直接拿走斡旋金當服務費嗎

2.沒簽約，只有匯款證明和LINE對話，能提告把錢拿回來嗎


先感謝各位幫 小弟 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。

--