手機照片存檔 - 法律

事情發生在這幾日，近日我的手機(最近知名天團代言的那一牌)壞了，會重複的開關機，是嚴重到連進去基本視窗都不行的那種，以至於我無法上傳我的照片，官方表示需要重灌或是換主機板，兩者都將清除掉我的照片，但因為照片有特殊的意義，甚至有些照片已經無法再拍到了，我應該到什麼窗口尋求協助呢?即便可能會破壞手機本身我也沒關係，因為官方表示有隱私權的問題無法幫我的這種鬼話，我也懶得聽了