手機門號被通訊行續約 - 法律

大家好，想跟大家請教一個問題

先前手機門號的約在9/31日終止(中華)，於是我9/25找了一間可以退傭的通訊行，

向其表示想轉其他家電信(攜碼轉的話退傭金較高)，

但通訊行表示轉電信的作業時間來不及，

只能繼續辦中華699續約拿較少的退傭金，

但須在9/26號晚上前解約完成並打電話通知通訊行已經解約。

(當時各家網路吃到飽的方案似乎在10/1號左右的時間結束)


9/26當天公司忙碌，無暇前去處理，想說沒辦到就算了，

反正續約的退傭金很少，而目前的門號約時間到期之後會繼續延期，

因此就沒去辦理解約的事了。


結果後來10/7號的時候中華電信通知我說續約完成

我打電話詢問客服怎麼會續約，不是10月1日就沒有中華699吃到飽了嗎?

才得知699吃到飽有延期到明年了，這次續約是通訊行10/7去辦理的。

當下我向客服表示我要解除這個約，

客服似乎表示代辦的人有拿手機，所以要找代辦的人當天趕快去解除還來得及。

於是我打給通訊行詢問為何我沒有打電話通知已解約，

請你們接下來可以處理續約的的事，你們就直接送件續約了!?

而且699吃到飽方案有延期，是否還要續約不是應該電話告知我一下!?


通訊行是問我想怎麼處理?

我說我要回復原先狀態，這樣我要轉別家電信還是怎樣的才方便，

不然還要付莫名其妙的解約金。

通訊行10/7號的時候是說會幫我處理，但今天已經12號了，

剛剛查詢我的門號到期日還是顯示我購機約要到2019年。

我想通訊行大概沒有心要處理吧? 有種通訊行為了賺業績把我賣掉的感覺

想問各位懂法律的大大請教一下我該怎麼辦比較好?

謝謝!


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