接到顧客打來的電話說要提告 - 法律

大家好，想請教一些問題，先簡述故事內容：

顧客來電說我們公司賣的東西違法，

我回覆顧客後，顧客說我態度惡劣不尊敬他(?)

又說他電話全程都有錄音，我自覺回覆問題沒有任何人身攻擊，

單純就顧客引述的法條回覆說商品是合法且正常的，

然後顧客就爆氣了，說他有法律的背景，我區區一個接電話的小妹算什麼(??)

他認識法官檢察官，要叫警察來依現行犯(?)把我和我老闆都抓走，

後來對話一直反覆著他有高知識水平，我一個接電話的小妹說的話他都不會聽，

請問，他知道我在哪裡上班姓什麼，要告我侮辱和恐嚇(我才覺得我被恐嚇...)

有可能成立嗎?

以下是題外話---

雖然他揚言要把對話錄音放到爆料公社上，要讓我們公司活不下去(?)

但是對話內容大多是他罵我知識水平低+白癡XD

對於這樣的人有什麼防範之道嗎?






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