網購退貨問題（已申訴過） - 法律

大家好
有關於消費爭議的問題想問版上大家的意見


我在賣飾品的網站上購買飾品（約兩千元）
（業者載名為出清品／但商品非瑕疵品）

收到貨後隔天即向店家提出退貨要求
業者表示「沒有退貨」

我和店家說「願意自行負擔寄回運費」
業者：「沒有退款」

我向店家說明依法規定七天鑑賞期的部分
業者：「出清本來就沒有退貨」


之後我向消費者保護會提出申訴

第一次申訴→期間業者無聯繫我方
兩週後我提出第二次申訴

開調解會的當天，業者並無到場


在產生了消費爭議後我至業者的官網查看退換貨需求

「商品售出不接受退貨」
「出清商品無法更換尺寸」

並且也在網路上查到以往也有消費者申訴該業者
而調解業者也是不到場


請問目前是否有其他方式
可以店家要求退貨且退款呢？

謝謝大家的幫忙

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