網路消費糾紛 - 法律

※ 引述《hoifly》之銘言：
: 朋友在一個購票網站購票後才發現非正規管道，立即想要取消訂單，
: 商家表示訂單成立無法取消。
: (要取消是因為未正式認證網站的票被官方取消很多張/有假票流竄)

這叫 事後的消費糾紛 , 況且照這平台制度,應該也不是刷卡後立刻款就撥給賣方,
對吧.

爭議的大概就這個吧

https://www.viagogo.com/tw

頁面第一句話告訴使用者的就是
===
[我們是全球最大的現場活動門票二手市場。所有門票都受到我們全面保護，
由我們為其提供保障。門票的價格由賣家設定，可能低於或高於原始購買價格。 ]
===

個人認為,有唸過國中,應該都能夠看懂這一句話的意思.

所以,你(或你所謂的朋友)拿假票當作取消的藉口?
抱歉,照這網站所講,它保障你的票的可用性,易言之,假如今天是假票
那票款大概一塊錢都不會進賣方口袋,會全額退款.

主網頁最下方,還有一個保證就是

===

保證

保證買家能及時收到活動門票。如果有任何問題，viagogo將介入並提供相等的
替代門票或是進行退款。請查閱條件與條款了解更多資訊。

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: 而且主機設置在國外，台灣無法可管，購票網站客服人員表示依舊會向銀行請款，
: 這時候剪卡對方還是能正常請款嗎?已爬文銀行不會介入消費糾紛。
: 商家可以幫忙轉售這張門票，但是高額手續費消費者要自己負責，有可能會高於
: 票面價值，等於票都還沒摸到就要付票錢+兩次手續費。
: (一次購票手續費+一次轉售手續費；轉售這一筆手續費並無明確說明幾%，無上限)
: 我聽到覺得很奇怪，有台灣客服，但是主機設在國外，就不適用消保法?
: 商家不讓消費者取消訂單也沒有退票機制，
: 這情況下如果消費者跟銀行說明會止付這一條嗎?
: 麻煩請大家鞭小力一點，朋友沒有購票經驗，這些網站做的很正式，google順序
: 都比官方網站還前面，所以才會誤刷，但這代價可能票還沒摸到就15張小朋友飛走.....
: 非常謝謝所有給予建議的版友

只能說

"這個二手票交易平台網站,眼睛沒瞎的,應該都能夠分辨出跟售票官網的差別,
今天你會點進去,不外就是

"幹,這麼容易就訂到票了耶~~~~~"


網站排序???

拜託.......你搜尋的關鍵字是什麼 ???

是不是 " XXX(藝人團名或人名) 售票 "

廢話,這些當然是 google 發財的地方,你以為 google 吃素的???

剛剛我搜尋

"寬宏售票"

"兩廳院售票"

"年代售票"

"拓元售票"

"ibon 售票"

"博客來售票"

"udn售票"

甚至直接搜尋 "售票系統" "演唱會 售票"

全部都是 官方正式網站

那些阿貓阿狗的二手票平台,完全不見蹤影.....

換言之,你說假官方名義 花錢可以排順為優先

google 這樣搞 ???

no no no
(雖然我之前好像有碰到搜尋台灣之星的什麼,結果亞太廣告放最前面)

: http://news.ltn.com.tw/news/weeklybiz/paper/1151256
: 好心網友給了這個連結
: 原來滿多人都上當過...而且台灣法律真的無法管
: 提供給有需要的人參考...就是不要買(只能這樣)
: 真的買票要做功課
: 心急會壞事
: 謝謝各位的寶貴建議會提供給友人參考
: 事實上她買的是HOT門票...(一個解散17年的團體再復出)
: 這團體的粉絲很多都是家庭主婦的比較少接觸購票才會買錯
: 官方有發消息要處理黃牛票...這些票處理後會再拿來賣
: 所以才擔心付大錢買到假票(人飛到國外發現是假票那賠償也彌補不了整趟旅程費用)
: 或是拿了真票發現已被作廢進不去 qq

我搜尋 " HOT 門票"

前面網頁也都跟二手售票網站無關聯.

更何況,前面都是新聞

底下才分別是 StubHub 跟 Viagogo 的網頁(兩個都是二手售票平台)

而且,歐巴桑好歹文章也會看吧,這是in韓國首爾的2場演場會

韓國饑渴的地方媽媽生吃都不夠了,怎輪得到你台灣歐巴桑搶票???

新聞也有寫啊

https://www.koreastardaily.com/tc/news/108920

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《Forever H.O.T.》的門票將於韓國時間 9 月 7 日晚間八點，
在 Auction Ticket 和 Yes24 這兩個網站同步開賣，希望
大家都能搶到自己想要的座位啊！
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通常啊,個人經驗啦.

會這樣的說要取消的,推測不外就是

1.衝動消費後的冷靜反悔

2.弄到便宜一些的票,所以要退掉前面買到的高價票.

像我剛剛點 StubHub ,一張是 3,504 NTD

但是點右邊,就有跳出 平均價格 12,255 ,最高 20,107.
(當然，這要看座位位置,最便宜的是 3504)

那些訊息,台灣地方的媽媽,不會看不懂吧??


總之,票既然買了,就當作去韓國玩吧...

對了, stubhub 也有跟 viagogo 一樣的宣告

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"StubHub 是全球買家和賣家首選的門票交易網。門票價格可能會高於或低於面值。"
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至於你說的兩趟手續費?? 好像也不對吧....

你只是買了票之後,身份轉換為賣家,掛到這網站,定一個價格,
再把票賣給下一位小白鼠
然後付手續費的是他,而不是你(朋友)

ps.這網站右上方不就是賣票的選項??

pps.你跨海買票,人家售票交易平台還得用 UPS 還是國際快遞,
第一時間把票寄來你這呢.你把票用掉,對方才可以領到錢.

ppps.出售價格是賣方訂的,照你這情況,大概是現在陸陸續續,
票都被拿出來賣,所以價格 down 下來,

自己不甘心一開始買貴了,才要來要求取消吧...


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