要球中華電信賠償(急) - 法律
By Jessica
at 2014-05-18T00:00
at 2014-05-18T00:00
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我上禮拜5開始我的網路就很不穩定數據機都會自己斷掉閃紅燈重新連線可是我連線狀況就是都沒斷線只是數據整個都卡住沒有網路狀態
因為1-4我出門上班所以都沒控後來禮拜5申報障礙
結果障礙申告維修人員來既然跟我說我家無法承受20m的速度最高只能12m(我家原本是12M結果他們自動幫我升級成20M問都沒問==)說我家這邊還沒有那個光圈(說已經牽線了只是還沒開始作
然後要給我簽一張單同意降為12m結果簽完後卻又跟我說現在沒有12M了只剩下6M的(我上網看真的只剩下6M的==)
然後我就簽了結果跟我說禮拜一才能降???現在害我五六日都要一直斷線重點他連檢查線路跟數據機都沒有(所以我決定禮拜一再叫他們來一次)
數據機心情好就不斷心情不好就給你1分鐘段個10次都不是問題(閃紅燈)
我想問我這兩個禮拜都這樣一值斷根本無法好好使用結果我
因為1-4我出門上班所以都沒控後來禮拜5申報障礙
結果障礙申告維修人員來既然跟我說我家無法承受20m的速度最高只能12m(我家原本是12M結果他們自動幫我升級成20M問都沒問==)說我家這邊還沒有那個光圈(說已經牽線了只是還沒開始作
然後要給我簽一張單同意降為12m結果簽完後卻又跟我說現在沒有12M了只剩下6M的(我上網看真的只剩下6M的==)
然後我就簽了結果跟我說禮拜一才能降???現在害我五六日都要一直斷線重點他連檢查線路跟數據機都沒有(所以我決定禮拜一再叫他們來一次)
數據機心情好就不斷心情不好就給你1分鐘段個10次都不是問題(閃紅燈)
我想問我這兩個禮拜都這樣一值斷根本無法好好使用結果我
Tags:
法律
All Comments
By Aaliyah
at 2014-05-20T18:27
at 2014-05-20T18:27
手機撥打0800080123
市話123
不過你要很盧喔
By Hamiltion
at 2014-05-21T21:11
at 2014-05-21T21:11
建議可以先打123客服電話
請中華電信進行維修
至少讓工程人員先幫你恢復網路使用
然後依受影響的狀況可以聯絡客服要求減免費用
客服應該會受理的
祝你接下來網路使用順利！
By David
at 2014-05-20T00:57
at 2014-05-20T00:57
描述網路架構設備不夠明確。一般家用or租屋網路架構中華等電信商設備第一層設備===小烏龜ADSLor第四台CableMODEM(WAN)自行購買第二層設備===分享器(LAN)+WiFior8Port/4PortSWITCH(可並存)自行購買第三層設備===-PCorNB(有線部分)or手機or平板or筆電(無線部分)先找出問題解決再談賠償等事宜
一步一步各段慢慢查不要急才能找出問題解決找專業朋友幫忙較快解決
By Edward Lewis
at 2014-05-19T04:19
at 2014-05-19T04:19
中華光世代有12M/3M速率。
只是這速率是無去參加當季方案
By Ethan
at 2014-05-20T09:59
at 2014-05-20T09:59
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at 2014-05-18T00:00
at 2014-05-18T00:00