請問一下巨匠電腦可以要求退費嗎 - 法律

By Kama
at 2011-11-17T00:00

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我前陣子有去巨匠買了課程後來回家想一想最近都在上班沒時間去上課
我繳了3期了想要去辦取消但是巨匠跟我說只可以轉讓不要求退費
請問一下我該怎麼做??有人可以交交我嗎?
已更新項目:
有人怎叫我打去消基會 = =

All Comments

By Sierra Rose
at 2011-11-21T21:17

你聽他放屁...
ㄧ定可以退費
他們只出ㄧ張嘴
打1950給消費者服務中心問說因為沒時間上課已繳了3期給巨匠
可是他們不給你退費
我遇過消費者服務中心說你自己都可以處理了然後急著掛電話
(我是懶的鳥她,不然那種態度我ㄧ定投訴,設置那種機構本來就是為民服務,不然領政府薪水幹嘛?)
他們不鳥你的話打給你們當地縣市的教育局社教科說
巨匠說只能轉讓不給你退費看他們怎麼說
他們應該會跟你說上課多久可以退多少
或者你也可以直接拿著契約跟相關文件到縣政府裡面的消保會詢問
如果有人不重視你的問題就往上投訴
http://www.cpc.gov.tw/index.asp%E2%86%90%E9%BB%9E%...
也可以直接跟縣長寫陳情書、投訴蘋果日報、找議員立委幫忙
然後說剛剛上面那些人都不理你
我想最後應該不會有人不敢幫你處理...
不要讓自己的權益睡著了
2011-11-25 23:48:47 補充：
憲法優於法律、法律優於命令,那如果補習班的定型化契約跟短期補習班法規有出入時
是要按照補習法規走的
如果補習班不照規定...會有人牽制他們
補習班辦理不善，違反法令或喪失設立條件者，直轄市主管教育行政機關
或縣 (市) 政府得視其情節分別為左列之處分：
一糾正。
二限期整頓改善。
三核減招生班 (人) 數。
四停止招生。
所以以正常人角度來看的話...他們應該不會希望把事情搞大

By Frederic
at 2011-11-18T15:17

這位網友您好~針對您的問題，我的建議及看法如下~
首先您如果確認沒有要上課，那一般補習班退班，就是照「各縣市補習班法」來辦理，而當初您在報名上課時，對方應該也有給您契約書或權益書的資料，上面應該會有相關的資料，細則的部份如果不清楚可以至各縣市的教育局處網站查詢，大至上是會有規定都沒上過課可以退幾成的學費，有上課過未但達三分之一課程時數可以退幾成的學費，及其他東西如課本教材領了能不能退…等等。因為您並沒有寫的很清楚，是否有上課了，所以能不能退或退多少，就依據您實際狀況，跟您的契約書或權益書內容跟補習班法來判斷，理論上是沒有不能退的問題，除非您上超過一定時數了，只是退費的話也許不能全額退就是了（這部份就要依補習班法）。如果與業者沒有交集時（例如您認為可退的費用成數與業者願意退您的費用成數有出入時），再來訴諸消保官協助。消保官還是會先行文給業者，請業者先跟您談，這時如果還是談不攏，則會請雙方出席協調會，再依據雙方的呈述及實際狀況（文件佐證資料），來協調跟仲裁。最後業者則必須依照協調跟仲裁的結果，提出處理的證明回覆給消保官結案。流程大致如上，建議您可以參考上述的資料來處理。

By Eden
at 2011-11-19T13:31

這跟繳幾期沒有關係吧
好好想一想，退費一定有損失的....
看你上過多少課程來計算
我是覺得，先仔細想一想
自己未來會不會用到，如果未來還是有可能使用到
建議你，等有空可以再去上課
如果，衡量自己未來完全不用到，也不可能再來學習
可以請服務人員幫你計算一下
其實......印象中，巨匠好像有合約書
先看一下下，如果有上過課，好像只有五成耶~~
超過3/1好像就沒法退了~~
打給消基會.......浪費時間而且
案子到了消基會，也是看〞白紙黑字〞

By Madame
at 2011-11-21T15:42

我是過來人, 與巨匠主管交手過..
您的案子一定可以退費~ 只是退多退少的問題而已...
不要被巨匠騙了....

By Hedda
at 2011-11-21T03:11

您上的課是終身的還是有期限的呢??
如果您上的都是終身課程
基本上可以等您有時間在回去上唷
不會影響到您的權益
如果想取消課程對您一定是最不划算的
我想您應該很難追回所有的學費
您可以好好斟酌一下喔
因為如果您取消了課程
以後又突然有電腦需求
這樣又要再花一次的費用
所以取消掉對您不一定是最好的
只是提供意見唷^^
參考看看

By Elvira
at 2011-11-21T02:23

課程未達3/1是可以退一半的費用,轉讓應該轉不出去啦!在知識發問要轉讓的人非常的多那有人會買除非免費送,建議你去退費吧!能拿回多少算多少,才不會損失太多
你可以查一下教育局的網站,補習班退費規定,若未達3/1不給退可以直接到教育局申訴

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