請問一下補習班退費糾紛 - 法律

請問一下,我的狀況如下

就是在十一月下旬的時候，參加一個英文補習班的座談會

開補習班宣稱說參加座談會就可以享有優惠一千元的優待

當時我自己傻，一次報名兩期課程(基礎班跟解題班)

本來三萬元，後來優待變成二萬八千元

基礎班的上課時間是從12月上旬上到下個禮拜　解題班從1/26開始到三月中

可是我從基礎班上了三分之一，大概是十二月二十號那時

我就跟櫃台反應，我的解題班想要換成寫作班

但是櫃台跟我說他要請示他們的主任才給我回覆

後來給我回覆過後說如果我要上寫作班，我必須要通過測驗才行

後來我測驗通過老師也同意我基礎班上完可以轉寫作班

可是呢，我昨天才聽櫃台說我要報的寫作班沒有開成

然後因為寫作班有兩班，一班是下禮拜開始另一班是二月底開始

他還說以為我要報的是二月底那班

那問題是二月底那班　我時間無法配合

所以我就要求退費，但是櫃台說這樣那我14000元要扣掉一千元

所以只能退我一萬三千元

因為我沒有上課所以要扣掉給我的優惠

請問一下這合理嗎？

我去找了台北市短期補習班管理辦法

上面明明就寫如果班開不成可以全額退費

然後那個優惠扣掉的部分也很奇怪

如果說是第一班的優惠，那兩個班明明就獨立的

最好是還有這樣扣費用的，而且當初是說聽講座就享有優惠也不是說連報兩期享有優惠

如果是第二班的優惠，我根本還沒開始上課哪有享用到優惠？？

請大家評評理

這種事情跟投訴蘋果日報跟消基會，會有人理我嗎？？



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