請教委任律師的問題 - 法律

大家好，最近由於一件詐欺案件我於七月中時委任律師處理，

是找法律關懷協會，當初是由他們的會長接下來，也明白的說明委任費用是三萬塊。

他請我一次付清，所以我也付了。但過程中他們處理的方式我並不是很滿意。

例如說，我證據在委任當天就交給他們了，但過了一週還是無聲無息，

所以我打電話去詢問，我才知道他們是請實習生處理，然後請實習生回我電話。

實習生一直跳針，說不清楚重點，我後來向他們會長反應，他們就說會要他盡快處理。

後來這樣來回了幾次我受不了，會長才說要請律師的助理幫我處理。

問題來了：

他的助理寫了訴狀，寄電郵給我，然後要我簽確認書再傳真過去。

但同時對方的家長說願意還錢，所以我確認書也一直沒送出去，直至過了一個週末，

對方將錢匯還我戶頭，我就告知事務所要徹消告訴，他們竟然說訴狀送出去了!!!

然後就說要我傳真和解書過去，向法院徹消訴狀。我要求事務所是否可以退部份委任費用

他們就說要送我三年法律顧問，但我說我不需要，然後助理又說要去問律師，

就一直沒有回我，都要我一直打電話去問@@。我上網查到是說委任律師後和解，

一般都會退三分之一到二分之一的委任費用。所以我想請教的是，

他們這樣是對的嗎?怎麼在未經過當事人同意就把訴狀送出去，

而且過程中都是助理和我通電話，直至我要求退費，委任的律師也一直跳針說要送

法律顧問三年給我，說不能退費。這樣真的合理? 三萬塊也不是小數目，

我只希望能拿回部份就好，畢竟他們也是有幫忙寫訴狀，他們會長一直說沒賺我錢@@

但就是處理的方式我真的覺得很不合邏輯阿~!!謝謝大家看完文章~~

--