買筆電重打發票很難嗎? - 法律

前天小弟去光華買筆電

然後今天打電話問acer客服保固問題

acer客服回覆保固要憑發票上的『機器型號』

而當初店家給我的發票上並沒有印上機器型號

只在發票上寫了一個筆記型電腦

acer客服說這樣子是不給保固的


然後我剛剛打電話給買筆電的光華店家

一整個推拖

我說請你們重打發票印上筆電型號有那麼難嗎?

然後賣我的店員說他要打電問什麼原廠甚麼高層

那我問多久可以給我答覆?

他說不確定

我說我打電話問客服五分鐘的事情然後你跟我說不確定?

反正他就是說不確定就是了

然後我說那我下午一點半打電話問他可不可以?

他說好


因為acer的客服是說筆電要保固要上傳購買發票圖片

發票上必須註明購買機器的型號

不然怎麼知道你買的是甚麼?

那個店員說要問甚麼原廠高層

我上傳發票圖片難道要在圖片上註明是原廠高層說的它就會讓我通過嗎?


請問有辦法讓店家重開發票給我嗎?

不然筆電沒保固我該怎麼辦呢?謝謝!

--