車禍 對方不去辦出險的處理？ - 法律

Dear all

事故發生：

行駛在路上要停等紅燈，車輛靜止三秒後，遭後方來車追撞，馬上報警做筆錄，

筆錄上對方回答當時彎腰撿東西沒注意到前方車輛才會撞到我。事故到現在都三

個多禮拜了，對方說有保險，會去辦出險，但我一直沒接到對方保險員的來電，導

致我沒辦法約對方保險員去勘車。

請問這該怎麼處理比較好呢? （報警？ 民事訴訟？）

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