退票後退款問題 - 法律

今年三月在網路上跟人買了演唱會門票，後來因事沒辦法去所以辦了退票，售票公司說當
初是用信用卡購買沒辦法退帳戶只能刷退，所以我馬上跟兩位賣家聯絡，希望到時候退款
請他們扣掉一切因退票產生的費用後（退票手續費、轉帳手續費等等）剩下的再還我，當
時兩個人都答應了，結果現在一個還了另一位說我退票是我自己的事跟他沒關係，請問我
該怎樣才能拿回這比費用呢？

感謝各位

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