通路商的預購商品 - 法律

各位好

小弟有個問題


由於食用油品危安事件

在零售通路商所預購的月餅商品

要拿去退預購(還沒收到商品)


店家說除非商品有問題，才可以退貨

我們要求出示檢驗證明，店家也拿不出來

最後店家說會幫我們去索取證明，也沒有退貨


那是否有哪些消保法的適用

或者有哪些可以去退貨的方法

不然一堆東西 買了不能吃 實在浪費

謝謝大家耐心看完、回答


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