鐵門靜止狀態自行撞倒說要提告？ - 法律

大家好，小妹是診所護理師。
事情是這樣的，接近六點半休息時間，診所鐵門都會拉下，表示目前休診中。
前幾天有位病人，看完診要出去的時候，頭自行撞倒鐵捲門（鐵門目前靜止狀態）然後還
跌坐在地，甚至主訴叫了一分鐘沒人理他，診所對他漠不關心，連句不好意思都沒有，怎
麼沒告知鐵門已經下了一半？？？
（當時櫃檯人員跟護理師都進診間裡收東西，所以櫃檯是無人的狀態，當下聽到病人呼喊
聲有出去看他，甚至告知可以回去冰敷）
結果隔天警察大人就來診所說要調監視器跟拉鐵門的是誰？因為對方要告櫃檯及護理師。
（診所老闆有致電給病人，表示關心，對方甚至要告到底，告過失傷害。）

請問各位我該如何保護自己，鐵門甚至不是我來下的，真的覺得莫名奇妙^_^？

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