關於訂票網來信要求歸還退費 - 法律

Gilbert · 2020-04-20

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※ [本文轉錄自 Japan_Travel 看板 #1UcXAY7P ]

作者: loveelsanow () 看板: Japan_Travel
標題: [問題] 關於訂票網來信要求歸還退費
時間: Sat Apr 18 04:33:36 2020

以下問題不知道能否在本版詢問，如有違規請告知，本人會馬上移除

本人1月份在trip.com訂購2/27高雄-大阪，3/3大阪-高雄回的雙人來回機票，含附加行李
共21480。因為肺炎疫情關係，2月初就開始跟trip接洽退票事宜，陸續跟不同客服對話了
多次，都是以不符合航空空司政策不給退費，最後還是健康為重，還是於官網上申請了退
票，2萬多元原本就打算放生了。

https://i.imgur.com/ItF86e5.jpg

3/13號卻收到官方來信，已將申請退票的款項退刷，真是又驚又喜，撿回來17474+926的
退刷，原購買的行李額4006無法退我也沒差了。
https://i.imgur.com/B027Pu8.jpg

https://i.imgur.com/kR6aHgt.jpg

昨日4/17又收到trip的來信，原本退的機票其實我應該是拿不到錢的，因為trip他們的作
業疏失才退刷了17474+926的金額給我，現在要求我要歸還這些費用。因為沒遇過這種問
題，所以發文問問網友的意見，如果不理會他們我會不會有什麼法律上的問題呢，還是我
該怎麼做比較好，麻煩各位給點意見了，謝謝！
https://i.imgur.com/4WoXYUf.jpg

法律

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Isabella2020-04-21

傻了才還

Dinah2020-04-24

trip都已經發信接受退款，表示雙方有退款合意

Frederica2020-04-26

跟他收26680的退款手續費另加轉帳手續費30元

Valerie2020-04-28

你太誠實了！樓下請給分。

Dinah2020-05-01

誰鳥他

Regina2020-05-05

客服內文寫：實際無錢可退ㄟ。超好笑的。這什麼爛公司啊.
...我是不會鳥它啦，能賺的它要賺，賠的讓消費者賠，世界
上有這麼好的事？

Edith2020-05-10

攜程在台灣有設立公司嗎？沒有的話就不理他了

Margaret2020-05-14

笑死什麼爛公司，等他找消保官那種單位跟你協調再打槍他
沒強制力

Sandy2020-05-17

重點是有確認過那時候的航空公司政策是什麼?

Oliver2020-05-17

你跟trip訂就對trip，航空公司不退給trip是他們的事吧

Rae2020-05-20

怎會想說要歸還呢？你剛出社會喔

Ivy2020-05-25

直接跟他收手續費18萬

Yedda2020-05-26

不理它它能拿你怎麼辦？

Jake2020-05-29

原PO真的剛出社會吧好可愛

Doris2020-06-01

寄信跟他說，你處理這個很麻煩，要收手續費！30000好
了

Genevieve2020-06-02

不用跟這種臭名聲的公司客氣

Connor2020-06-03

說你一分鐘幾十萬上下收個十萬塊當作浪費時間匯款的補償

Megan2020-06-08

叫他來台灣打法律啊XD

Dorothy2020-06-11

...當然不退啊，請多想一下

Tristan Cohan2020-06-12

別理他以後別用trip.com

Regina2020-06-14

當作詐騙，不要理他

Puput2020-06-16

當然不要理啊

George2020-06-18

他們應該要認賠吧？因為是他們自己作業疏失。。。
而且，這也算是他們一開始同意退款。。？哪有人錢
退了，再叫人吐出來的。。這也太瞎了吧

Ophelia2020-06-19

神經病

Carolina Franco2020-06-23

退給你的職員大概要賠錢囉

Regina2020-06-24

這哪國的公司啊

Tom2020-06-26

回樓上，中國的公司

Dorothy2020-06-27

哪有人退了還要討回去太誇張

Hedda2020-07-01

下次不要在這家買機票

Erin2020-07-03

不要理他

Zanna2020-07-07

不管有什麼誤會六會七會或作業問題之類的，只要在申請退費

Noah2020-07-11

的合理範圍內，沒有溢領，都不關消費者的事

Franklin2020-07-12

錢到手了不退

Blanche2020-07-15

等對方再刷一次就向銀行列爭議款吧

Anonymous2020-07-17

基本上你們的契約在退完款後就不干你的事了，他自己的作
業疏失就自己吞，沒必要當好人把錢送回去給他

Erin2020-07-19

他都承認自己作業疏失了.....

Annie2020-07-20

這公司很不會做生意耶

Anthony2020-07-22

誰鳥他

Thomas2020-07-25

不用理他他頂多跟你主張民法不當得利

Megan2020-07-26

他還要在台灣請律師完全不划算

Eartha2020-07-29

完全不會有刑事問題原po不用擔心

Sarah2020-07-31

謝謝，不知道會不會強制刷我的卡...

Kyle2020-08-02

怕的話就把卡片停卡換一張囉

Carolina Franco2020-08-06

客人如果不小心訂到不能退的機票，我相信航空公司也不會

Sierra Rose2020-08-07

退你錢。那是他們自己作業上的疏失，不是客人的問題。
航空公司應該自己要吃下來！

Connor2020-08-10

擔心的話就把卡停掉或是把紀錄在trip的卡移除

Emily2020-08-13

我認為還是要禮貌上回信回應，但應該是不用退還

Emily2020-08-14

會不會是詐騙啊

Ingrid2020-08-19

刷你的卡就爭議款

Frederic2020-08-21

大概就是打算用騙的吧，有一個人匯回去就賺一個

Emily2020-08-24

你可以有禮貌的回信說可以歸還但因為是貴公司處理疏
失的關係我這邊處理須要支付手續費就看他們要不要囉

Edward Lewis2020-08-26

手續費是你的機票錢+行李費用+轉帳費直接補回來

Selena2020-08-29

順便付上銀行帳號請他們轉完跟你通知這樣

Freda2020-08-30

跟他說作業手續費3萬新台幣請先匯款

Skylar Davis2020-09-04

日航之前系統跑出問題機票也是捏著就下去了

Candice2020-09-07

他不能未經同意刷你卡

Noah2020-09-10

銀行帳戶別直接給，以免被惡搞 04/18 15:02

Rebecca2020-09-11

先剪卡！

Frederic2020-09-16

給帳戶的不要亂教好嗎？這比信用卡還麻煩

Hedda2020-09-20

先停卡

Robert2020-09-25

居然有這種事？!

Olga2020-09-27

去法律板問，但原則上保留文字

Damian2020-09-28

日航是指JAL飛美國只要六千多那次嗎XD 我有飛到超爽

Aaliyah2020-10-03

trip真的不行之前訂票就有過慘痛經驗

John2020-10-03

好扯我的話應該不理看他怎麼催再說

Rebecca2020-10-05

想知道後續

Zenobia2020-10-08

神扯

Yuri2020-10-09

連回信都不建議他沒辦法拿你怎麼樣這個跟有沒有禮貌沒有
關係回信反而更麻煩

Kama2020-10-11

中資公司，應該拿你沒輒，不用鳥他吧

Lucy2020-10-14

S大我就是講那個其實各航司應該多少都有出過這種包

Agatha2020-10-15

但是反正就捏著讓他飛不然也不能怎麼樣

Kristin2020-10-16

小心詐騙等相關單位聯絡退款吧

Genevieve2020-10-16

有一種詐騙就是先把錢存你戶頭你也可以看到入帳然後要
你返還最後原本那筆他取消你也匯了退款給他

Donna2020-10-17

除非你是用詐欺脅迫等違反善良風俗的方式誤導攜程退款，

George2020-10-17

面說的狀況，你可以不用理他～

Irma2020-10-18

搞不好內部員工無薪假沒錢，打算用這招狠撈一筆跑路

Rachel2020-10-23

我覺得你要去問專業的，在這邊問，版友叫你不要還你聽了
，後續真有法律問題還是你自己要扛，不是鄉民扛，你至
少先打電話問一下消保官看看

Jacky2020-10-25

假裝漏信沒收到

Hamiltion2020-10-25

我真的接過內容跟這信很像的詐騙電話......雖然聽口音就
知道是詐騙，但是聽到對方說因為他們作業疏失在處理我
的訂單時發生問題，忍不住就融入情境吐槽他，既然是你

Regina2020-10-25

們的疏失為什麼還要浪費我的時間來配合你們調查...然後
就被掛了xD

Tom2020-10-28

疏失是他們自己內部的事情，別理他

Bennie2020-10-29

垃圾公司要退不退干消費者屁事

Necoo2020-11-02

這超爛的

Rebecca2020-11-06

訂東西完全不用中國網超級麻煩

Mia2020-11-08

而且境外不是沒輒嗎根本不用理

Kyle2020-11-12

你買哪家廉航? 廉航航班取消都退刷了你直接上官網看看

Ula2020-11-13

中介不給你退太黑暗買票直接跟航空公司買

Adele2020-11-16

應該是擔心被公司說這是侵佔之類的吧，你可以回信說認為

Erin2020-11-20

公司是已經同意退款並完成退款 04/19 11:39

Skylar DavisLinda2020-11-20

贊同樓上的說法，之前退款是合意退款，現在要求你返還，你

Zenobia2020-11-24

就回信不同意，要做出意思表示；或是明天去法扶詢問意見。

Odelette2020-11-25

很像詐騙

Daph Bay2020-11-27

這是不是詐騙啊

Tristan Cohan2020-12-01

當然拒絕

Bethany2020-12-05

誰理他叫他自己吞‘

Sarah2020-12-07

問消保官法扶然後跟他說你不同意退款

Charlotte2020-12-11

他自己退給你的雙方都合意了

Lily2020-12-12

借問一下，Trip退款要多久才會收到，App顯示4/5會收到
結果，但是到現在都還沒消息，謝謝

Mason2020-12-14

好啊先收手續費3萬塊再等6-8星期看有沒有回覆

Ingrid2020-12-15

幸好我都直接跟航空公司訂票

Genevieve2020-12-19

攜程不意外

Olive2020-12-21

不要回信當沒收到信不要回什麼手續費到時舉證困難你理虧

Leila2020-12-23

當漏信了XD

Caroline2020-12-23

他退票賺翻了我也虧七千多。。。

Isabella2020-12-26

打電話問一下消保官吧

Leila2020-12-30

說不定是詐騙信

Daph Bay2021-01-01

建議是聯絡消保官之類的，確定一下以防萬一

Frederic2021-01-06

我司是什麼用語…當自己政府機關喔

Hedwig2021-01-06

對方要告你可以法院說分明，為何你要先退難拿的退款？

Steve2021-01-11

很像以前信用卡有年費又模糊的年代，已經扣年費就不退款

Edwina2021-01-16

你已經拿到退款+他們要證明你侵佔不是退款=為何要退？

James2021-01-20

何況你本是單一事件，他們藉口或藉故不退款沒人注意。

Genevieve2021-01-23

提告上新聞或法院認證，可能後面要退要吐更多錢……

Zora2021-01-26

沒有用過trip 不知道他們是用什麼方式刷卡

Steve2021-01-31

要注意有些刷卡方式對方會取有你所有資料
然後帳目有不對的就自己再刷回去...

Harry2021-01-31

像uber,uberEats就是這樣...

Charlie2021-02-04

要完全禁止對方存取的方式就只能換新卡

Freda2021-02-08

被刷最直接避免方式就是換新卡，但老實講沒授權他不能亂刷

James2021-02-11

，一刷你馬上去銀行說被盜刷，他完全站不住腳..

James2021-02-12

未經授權能告偽造文書比較嚴重

關於訂票網來信要求歸還退費 - 法律

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