關於訂票網來信要求歸還退費 - 法律

By Gilbert
at 2020-04-20T16:43

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※ [本文轉錄自 Japan_Travel 看板 #1UcXAY7P ]

作者: loveelsanow () 看板: Japan_Travel
標題: [問題] 關於訂票網來信要求歸還退費
時間: Sat Apr 18 04:33:36 2020

以下問題不知道能否在本版詢問，如有違規請告知，本人會馬上移除

本人1月份在trip.com訂購2/27高雄-大阪，3/3大阪-高雄回的雙人來回機票，含附加行李
共21480。因為肺炎疫情關係，2月初就開始跟trip接洽退票事宜，陸續跟不同客服對話了
多次，都是以不符合航空空司政策不給退費，最後還是健康為重，還是於官網上申請了退
票，2萬多元原本就打算放生了。

https://i.imgur.com/ItF86e5.jpg

3/13號卻收到官方來信，已將申請退票的款項退刷，真是又驚又喜，撿回來17474+926的
退刷，原購買的行李額4006無法退我也沒差了。
https://i.imgur.com/B027Pu8.jpg

https://i.imgur.com/kR6aHgt.jpg

昨日4/17又收到trip的來信，原本退的機票其實我應該是拿不到錢的，因為trip他們的作
業疏失才退刷了17474+926的金額給我，現在要求我要歸還這些費用。因為沒遇過這種問
題，所以發文問問網友的意見，如果不理會他們我會不會有什麼法律上的問題呢，還是我
該怎麼做比較好，麻煩各位給點意見了，謝謝！
https://i.imgur.com/4WoXYUf.jpg

Tags: 法律

All Comments

By Isabella
at 2020-04-21T01:21

傻了才還

By Dinah
at 2020-04-24T23:16

trip都已經發信接受退款，表示雙方有退款合意

By Frederica
at 2020-04-26T12:41

跟他收26680的退款手續費另加轉帳手續費30元

By Valerie
at 2020-04-28T05:33

你太誠實了！樓下請給分。

By Dinah
at 2020-05-01T13:01

誰鳥他

By Regina
at 2020-05-05T06:13

客服內文寫：實際無錢可退ㄟ。超好笑的。這什麼爛公司啊.
...我是不會鳥它啦，能賺的它要賺，賠的讓消費者賠，世界
上有這麼好的事？

By Edith
at 2020-05-10T03:46

攜程在台灣有設立公司嗎？沒有的話就不理他了

By Margaret
at 2020-05-14T16:40

笑死什麼爛公司，等他找消保官那種單位跟你協調再打槍他
沒強制力

By Sandy
at 2020-05-17T14:11

重點是有確認過那時候的航空公司政策是什麼?

By Oliver
at 2020-05-17T23:37

你跟trip訂就對trip，航空公司不退給trip是他們的事吧

By Rae
at 2020-05-20T23:40

怎會想說要歸還呢？你剛出社會喔

By Ivy
at 2020-05-25T21:19

直接跟他收手續費18萬

By Yedda
at 2020-05-26T03:28

不理它它能拿你怎麼辦？

By Jake
at 2020-05-29T05:57

原PO真的剛出社會吧好可愛

By Doris
at 2020-06-01T20:55

寄信跟他說，你處理這個很麻煩，要收手續費！30000好
了

By Genevieve
at 2020-06-02T10:57

不用跟這種臭名聲的公司客氣

By Connor
at 2020-06-03T22:42

說你一分鐘幾十萬上下收個十萬塊當作浪費時間匯款的補償

By Megan
at 2020-06-08T00:19

叫他來台灣打法律啊XD

By Dorothy
at 2020-06-11T01:30

...當然不退啊，請多想一下

By Tristan Cohan
at 2020-06-12T15:21

別理他以後別用trip.com

By Regina
at 2020-06-14T22:20

當作詐騙，不要理他

By Puput
at 2020-06-16T22:22

當然不要理啊

By George
at 2020-06-18T21:00

他們應該要認賠吧？因為是他們自己作業疏失。。。
而且，這也算是他們一開始同意退款。。？哪有人錢
退了，再叫人吐出來的。。這也太瞎了吧

By Ophelia
at 2020-06-19T18:54

神經病

By Carolina Franco
at 2020-06-23T11:28

退給你的職員大概要賠錢囉

By Regina
at 2020-06-24T02:59

這哪國的公司啊

By Tom
at 2020-06-26T02:03

回樓上，中國的公司

By Dorothy
at 2020-06-27T09:35

哪有人退了還要討回去太誇張

By Hedda
at 2020-07-01T19:43

下次不要在這家買機票

By Erin
at 2020-07-03T22:08

不要理他

By Zanna
at 2020-07-07T20:02

不管有什麼誤會六會七會或作業問題之類的，只要在申請退費

By Noah
at 2020-07-11T16:03

的合理範圍內，沒有溢領，都不關消費者的事

By Franklin
at 2020-07-12T13:17

錢到手了不退

By Blanche
at 2020-07-15T23:34

等對方再刷一次就向銀行列爭議款吧

By Anonymous
at 2020-07-17T11:05

基本上你們的契約在退完款後就不干你的事了，他自己的作
業疏失就自己吞，沒必要當好人把錢送回去給他

By Erin
at 2020-07-19T10:34

他都承認自己作業疏失了.....

By Annie
at 2020-07-20T23:41

這公司很不會做生意耶

By Anthony
at 2020-07-22T23:19

誰鳥他

By Thomas
at 2020-07-25T18:03

不用理他他頂多跟你主張民法不當得利

By Megan
at 2020-07-26T03:57

他還要在台灣請律師完全不划算

By Eartha
at 2020-07-29T07:29

完全不會有刑事問題原po不用擔心

By Sarah
at 2020-07-31T23:57

謝謝，不知道會不會強制刷我的卡...

By Kyle
at 2020-08-02T08:04

怕的話就把卡片停卡換一張囉

By Carolina Franco
at 2020-08-06T09:43

客人如果不小心訂到不能退的機票，我相信航空公司也不會

By Sierra Rose
at 2020-08-07T20:16

退你錢。那是他們自己作業上的疏失，不是客人的問題。
航空公司應該自己要吃下來！

By Connor
at 2020-08-10T21:16

擔心的話就把卡停掉或是把紀錄在trip的卡移除

By Emily
at 2020-08-13T14:27

我認為還是要禮貌上回信回應，但應該是不用退還

By Emily
at 2020-08-14T11:35

會不會是詐騙啊

By Ingrid
at 2020-08-19T07:22

刷你的卡就爭議款

By Frederic
at 2020-08-21T11:42

大概就是打算用騙的吧，有一個人匯回去就賺一個

By Emily
at 2020-08-24T13:57

你可以有禮貌的回信說可以歸還但因為是貴公司處理疏
失的關係我這邊處理須要支付手續費就看他們要不要囉

By Edward Lewis
at 2020-08-26T03:33

手續費是你的機票錢+行李費用+轉帳費直接補回來

By Selena
at 2020-08-29T17:25

順便付上銀行帳號請他們轉完跟你通知這樣

By Freda
at 2020-08-30T20:48

跟他說作業手續費3萬新台幣請先匯款

By Skylar Davis
at 2020-09-04T05:50

日航之前系統跑出問題機票也是捏著就下去了

By Candice
at 2020-09-07T08:01

他不能未經同意刷你卡

By Noah
at 2020-09-10T05:05

銀行帳戶別直接給，以免被惡搞 04/18 15:02

By Rebecca
at 2020-09-11T23:24

先剪卡！

By Frederic
at 2020-09-16T11:38

給帳戶的不要亂教好嗎？這比信用卡還麻煩

By Hedda
at 2020-09-20T20:57

先停卡

By Robert
at 2020-09-25T07:52

居然有這種事？!

By Olga
at 2020-09-27T07:50

去法律板問，但原則上保留文字

By Damian
at 2020-09-28T14:22

日航是指JAL飛美國只要六千多那次嗎XD 我有飛到超爽

By Aaliyah
at 2020-10-03T07:02

trip真的不行之前訂票就有過慘痛經驗

By John
at 2020-10-03T16:23

好扯我的話應該不理看他怎麼催再說

By Rebecca
at 2020-10-05T05:21

想知道後續

By Zenobia
at 2020-10-08T14:00

神扯

By Yuri
at 2020-10-09T11:20

連回信都不建議他沒辦法拿你怎麼樣這個跟有沒有禮貌沒有
關係回信反而更麻煩

By Kama
at 2020-10-11T06:49

中資公司，應該拿你沒輒，不用鳥他吧

By Lucy
at 2020-10-14T17:03

S大我就是講那個其實各航司應該多少都有出過這種包

By Agatha
at 2020-10-15T14:38

但是反正就捏著讓他飛不然也不能怎麼樣

By Kristin
at 2020-10-16T05:50

小心詐騙等相關單位聯絡退款吧

By Genevieve
at 2020-10-16T11:06

有一種詐騙就是先把錢存你戶頭你也可以看到入帳然後要
你返還最後原本那筆他取消你也匯了退款給他

By Donna
at 2020-10-17T13:48

除非你是用詐欺脅迫等違反善良風俗的方式誤導攜程退款，

By George
at 2020-10-17T15:31

面說的狀況，你可以不用理他～

By Irma
at 2020-10-18T18:36

搞不好內部員工無薪假沒錢，打算用這招狠撈一筆跑路

By Rachel
at 2020-10-23T15:44

我覺得你要去問專業的，在這邊問，版友叫你不要還你聽了
，後續真有法律問題還是你自己要扛，不是鄉民扛，你至
少先打電話問一下消保官看看

By Jacky
at 2020-10-25T11:41

假裝漏信沒收到

By Hamiltion
at 2020-10-25T13:28

我真的接過內容跟這信很像的詐騙電話......雖然聽口音就
知道是詐騙，但是聽到對方說因為他們作業疏失在處理我
的訂單時發生問題，忍不住就融入情境吐槽他，既然是你

By Regina
at 2020-10-25T16:27

們的疏失為什麼還要浪費我的時間來配合你們調查...然後
就被掛了xD

By Tom
at 2020-10-28T03:51

疏失是他們自己內部的事情，別理他

By Bennie
at 2020-10-29T16:42

垃圾公司要退不退干消費者屁事

By Necoo
at 2020-11-02T05:23

這超爛的

By Rebecca
at 2020-11-06T02:38

訂東西完全不用中國網超級麻煩

By Mia
at 2020-11-08T23:48

而且境外不是沒輒嗎根本不用理

By Kyle
at 2020-11-12T13:59

你買哪家廉航? 廉航航班取消都退刷了你直接上官網看看

By Ula
at 2020-11-13T07:03

中介不給你退太黑暗買票直接跟航空公司買

By Adele
at 2020-11-16T04:31

應該是擔心被公司說這是侵佔之類的吧，你可以回信說認為

By Erin
at 2020-11-20T02:13

公司是已經同意退款並完成退款 04/19 11:39

By Skylar DavisLinda
at 2020-11-20T08:39

贊同樓上的說法，之前退款是合意退款，現在要求你返還，你

By Zenobia
at 2020-11-24T04:39

就回信不同意，要做出意思表示；或是明天去法扶詢問意見。

By Odelette
at 2020-11-25T12:23

很像詐騙

By Daph Bay
at 2020-11-27T20:54

這是不是詐騙啊

By Tristan Cohan
at 2020-12-01T00:26

當然拒絕

By Bethany
at 2020-12-05T00:26

誰理他叫他自己吞‘

By Sarah
at 2020-12-07T09:38

問消保官法扶然後跟他說你不同意退款

By Charlotte
at 2020-12-11T12:44

他自己退給你的雙方都合意了

By Lily
at 2020-12-12T05:12

借問一下，Trip退款要多久才會收到，App顯示4/5會收到
結果，但是到現在都還沒消息，謝謝

By Mason
at 2020-12-14T14:31

好啊先收手續費3萬塊再等6-8星期看有沒有回覆

By Ingrid
at 2020-12-15T22:23

幸好我都直接跟航空公司訂票

By Genevieve
at 2020-12-19T00:25

攜程不意外

By Olive
at 2020-12-21T11:24

不要回信當沒收到信不要回什麼手續費到時舉證困難你理虧

By Leila
at 2020-12-23T02:43

當漏信了XD

By Caroline
at 2020-12-23T22:37

他退票賺翻了我也虧七千多。。。

By Isabella
at 2020-12-26T04:37

打電話問一下消保官吧

By Leila
at 2020-12-30T03:13

說不定是詐騙信

By Daph Bay
at 2021-01-01T21:43

建議是聯絡消保官之類的，確定一下以防萬一

By Frederic
at 2021-01-06T02:09

我司是什麼用語…當自己政府機關喔

By Hedwig
at 2021-01-06T16:57

對方要告你可以法院說分明，為何你要先退難拿的退款？

By Steve
at 2021-01-11T14:34

很像以前信用卡有年費又模糊的年代，已經扣年費就不退款

By Edwina
at 2021-01-16T03:22

你已經拿到退款+他們要證明你侵佔不是退款=為何要退？

By James
at 2021-01-20T16:43

何況你本是單一事件，他們藉口或藉故不退款沒人注意。

By Genevieve
at 2021-01-23T11:49

提告上新聞或法院認證，可能後面要退要吐更多錢……

By Zora
at 2021-01-26T20:04

沒有用過trip 不知道他們是用什麼方式刷卡

By Steve
at 2021-01-31T00:36

要注意有些刷卡方式對方會取有你所有資料
然後帳目有不對的就自己再刷回去...

By Harry
at 2021-01-31T16:32

像uber,uberEats就是這樣...

By Charlie
at 2021-02-04T04:12

要完全禁止對方存取的方式就只能換新卡

By Freda
at 2021-02-08T20:22

被刷最直接避免方式就是換新卡，但老實講沒授權他不能亂刷

By James
at 2021-02-11T21:41

，一刷你馬上去銀行說被盜刷，他完全站不住腳..

By James
at 2021-02-12T03:40

未經授權能告偽造文書比較嚴重

關於訂票網來信要求歸還退費 - 法律

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