食品拆封可以退貨嗎? - 法律

Tom avatar
By Tom
at 2009-06-23T09:31

Table of Contents

※ 引述《peiryoko (大肚蟹)》之銘言:
: 昨天在屈臣氏買了一瓶魚肝油
: 買回家之後,拆開才發現原來是甜的魚肝油
: (裡面還有一個透明塑膠袋,是沒拆開的)
: 我媽叫我拿去退貨
: 說屈臣氏退貨不用說理由
: 結果我今天拿去屈臣氏退貨時
: 該店員說 這是食品且已經開封 是不能退的...
: 我當下還蠻氣憤的,因為又沒有買過那個排子的魚肝油
: ,不拆封怎麼知道食品的樣子呢?
: 我跟他爭論說,我買錯了!妳們不是說買錯買貴都退嗎?
: 但是他還是堅持1.食品 2.已拆封 不給我退!
: 我自己上消保會做了功課消保法有相關條例:想請問板上的達人們
: 我這樣的推論正確嗎??
: 消費者保護法 (以下簡稱消保法)第十九條相關規定「
: 郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時
: ,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業
: 經營者解除買 賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價款」
: ----------------------------------------------------------
: 以及
: 消保法施行細則第十七條有明文記載「消費者因檢查之必要
: 或因不可歸責於自己之事由,致其收受之商品有毀損、滅失
: 或變更者,本法第十九條第一項規定之解除權不消滅」。
: -----------------------------------------------------------
: 以上兩個推論是否正確呢?
: 抱歉因為很少越讀法律條文,因此想在這邊請教大家。
: P.S. 屈臣氏網站上也僅說:未拆封的商品是可以退貨的,
: 但對於食品類別則無明文規定,亦即店員所說的拒絕理由,
: 僅有"開封不可退貨"成立罷了,但如果消保法的第19條規定成立
: 是否屈臣氏這家企業也違反了消保法呢?
: 如果是這樣,是真的需要好好爭取權益的!
: 先謝謝看完這篇文章的網友們了 ^^

姑且不論屈臣氏的規定
單純就一般買賣交易
消保法第十九條郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時
,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業
經營者解除買 賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價款」
這法條是規範無法接觸實體商品的購物通路,而實體商品的購物是不能
以第十九條主張權利。
另外
法律是一個原則性的案件,當兩造對法律見解不同時,最好透過法院解決

請你用另類想法試想,你購買的商品是否已經充份的將成份寫在外包裝上
如果是,那麼店家已經盡了告知的義務。

如果擴張解釋,甜的魚肝油是你不要的,那你為什麼購買,你可能是未看
清楚標示,那麼我如果今天拆了一塊麵包咬了一口,我主張我不試吃就不
知道這好不好吃,試的結果這不好吃,我要求七天鑑賞期退貨。

解釋法律除了從條文面之外,另外還要審度商品特性、購買者情況、店家
義務。

就你遇到的問題來看,我認為屈臣氏的回應並無不法

--
Tags: 法律

All Comments

這種事故哪方的責任比較大?

Rebecca avatar
By Rebecca
at 2009-06-22T22:25
各位好 小弟前天和人家發生了一點事故 想要來請問一下哪一方的責任比較大 我是直行機車 紅燈變綠燈的時候要起步 結果突然發現橫向有車子正要左轉 煞車不及就滑過去撞到對方的車 對方表示他是綠燈的時候出路口 因為前面有車 她也正在跟車 所以黃燈的時候還在路中央 紅燈的時候還沒過去 但車頭已 ...

關於網路遊戲

Blanche avatar
By Blanche
at 2009-06-22T21:58
我不道這個問題在這裡問合不合適 我想請問一下 遊戲公司誤刪玩家花錢所購買的虛擬道具 遊戲公司是有說要賠償我誤刪的道具 但是它造成了我有部份的紀錄因此消失 而且他們無法回復 請問我可以要求遊戲公司賠償我的損失嘛? 因為這些紀錄是花好幾個月累積下來的 先謝謝大家 -- http://0rz.t ...

食品拆封可以退貨嗎?

Una avatar
By Una
at 2009-06-22T21:43
昨天在屈臣氏買了一瓶魚肝油 買回家之後,拆開才發現原來是甜的魚肝油 (裡面還有一個透明塑膠袋,是沒拆開的) 我媽叫我拿去退貨 說屈臣氏退貨不用說理由 結果我今天拿去屈臣氏退貨時 該店員說 這是食品且已經開封 是不能退的... 我當下還蠻氣憤的,因為又沒有買過那個排子的魚肝油 ,不拆封怎麼知道食品的樣子呢 ...

房屋租賃,請教怎麼寫存證信函

Ina avatar
By Ina
at 2009-06-22T21:38
於上學期時和朋友在外面租屋 有付訂金也有拿到收據,但房東並未與我們簽訂租賃契約 依民法第四百二十二條規定,不動產之租賃契約,其期限逾一年者,應以字據訂立之。未以字據訂立者,視為不定期限之租賃。 後來我只住了上學期一學期就沒住了 下學期因為課少,打算通勤就搬回家裡了 但是房東不願退還當初付的押金,因為他 ...

我一定要捺指紋嗎?

Elvira avatar
By Elvira
at 2009-06-22T21:20
因為公司遭小偷了 目前懷疑是內賊所為 所以有可能會要求公司員工都要捺指紋讓警方過濾 不知道我可不可以拒絕? 我記得CSI裡有演說要取得對方指紋好像要請法庭出「搜索令」? 不然不可以強制要求?是這樣嗎? 那如果我不配合的話,會被告妨礙公務嗎? (替公司做牛做馬那麼多年,還要被懷疑,心裡真的很不舒服~~~) 竟然 ...