停車場擦撞賠償 - 法律

前幾天男友開我爸的車載我去大賣場

因為剛好是車流尖峰時間，

要倒車停車時前後方都有車

他倒車時有擦撞到左後方停著的車，
只是小痕跡漆痕(車輛右前方)
https://i.imgur.com/xWf2hDh.jpg
剛好車主在拿東西

對方是靜止車輛，
但輪胎有超過停車格一點

有報警處理

對方表示他是新車兩個月
也有車碰車險

但今天對方保險打來說不理賠

想問這樣的話我們該負全責嗎？

對方也說盡量，能出險就出

因為我家是老車，
開車人也不是行照人本人或家屬

想請問怎麼跟對方保險談

如果對方堅持一定要整塊換新的
我們可以拒絕嗎？
因為是那種用蠟一下就擦掉的痕跡
(但能理解對方新車無法接受刮痕，只是負擔差太多)

謝謝

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