請問我該怎麼辦 - 法律

我想請問各位大大一個問題

若有一客戶在[看完醫生後]在銀行辦理儲匯業務

排隊當中昏倒了

且毫無知覺地

大家都聽到砰的一聲

銀行內沒人敢動該客戶

也沒叫救護車或是報警

約略一分鐘內該客戶自動醒來

此人最近就醫發現皮外傷頭部腫脹及輕微腦震盪

有時還會抽痛

我推測大概是看完醫生後打針但沒休息導致昏眩

然後該客戶想到銀行查閱當時昏倒情形的監視器畫面

一方面想知道自已當時是撞的多嚴重

一方面想將該畫面錄製下來存證

因為怕頭部的後遺症[以便跟該醫生求償]

目前頭部還在觀察中

但早上已經備案會同警察到該銀行要看畫面且存證

該銀行襄理說早上很忙會影響營業麻煩下午三點半在來

然後下午又會同警察前往

該客戶欲錄製昏倒畫面卻又被阻止

說什麼怕資料外洩

又怕說萬一以後有事要跑法院很麻煩

且襄理態度一直很不好[可能是看他們一般老百姓沒他們辦法]

只是提供一個畫面有這麼難嗎?

且警察都許可了

該襄理去請一個更大的幹部來

該女幹部說要有警政署發文來才會提供讓他錄製

一切按照程序來

所以在此我想請問各位

這種情況是否真該寫信給警政署長請他發一個文到該派出所

會同警察拿著文去才能錄製

抱歉我說得落落長

這種事很少發生但是遇到了能怎麼辦

我想請問這有法可以約束嗎

廣納各方意見

謝謝你們

緊急


--