露天糾紛賣家已讀不回 - 法律

去年年底
上露天買了一台Z3
隔天反應無法更新到安卓6.0
過一個禮拜連youtube都不給看
反應之後跟我說他們在放年假
要2月才上班
結果這幾天密他
幾乎已讀不回
問他哪時開工也不說
也不處理這個問題

想請問大大我該怎麼處理？
直接警局報警嗎？

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